Was tun, wenn sich mein Keypad Vision/Keypad Vision Pro nicht automatisch aktiviert, wenn ich in die Nähe des Geräts komme?

• Verwandtes Produkt: SwitchBot Keypad Vision / Keypad Vision Pro
• SwitchBot App Version: 9.13 oder neuer
• Firmware-Version: 1.5 oder neuer

1. Aktualisieren Sie die Firmware des Keypad Vision auf Version 15 oder höher, um zu sehen, ob dies hilft.

2. Gehen Sie in der SwitchBot App zu - Keypad Vision - Zahnradsymbol - Gesichtserkennungseinstellungen - Auslösung der Gesichtserkennung, stellen Sie es zunächst auf Manuell und wechseln Sie dann wieder auf Automatisch.

3. Gehen Sie in der SwitchBot App zu - Keypad Vision - Zahnradsymbol - Gesichtserkennungseinstellungen - Erkennungsempfindlichkeit, stellen Sie diese auf hoch.

4. Bitte bestätigen Sie, ob Ihr Keypad Vision an einem Ort installiert wurde, an dem direktes Sonnenlicht darauf scheint.

5. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App - Profil - Support - Feedback. 
Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen an:

• Ein Foto der Installationsumgebung Ihres Keypad Vision