Was tun, wenn mein Keypad reagiert, ich aber keine Passcodes und Fingerabdrücke zum Entsperren meines Schlosses verwenden kann?

• Zugehöriges Produkt: SwitchBot Keypad, SwitchBot Keypad Touch
• SwitchBot App Version: 9.8 oder neuer

1. Entkoppeln Sie das Keypad Touch und das Schloss.

2. Halten Sie das Keypad Touch-Symbol gedrückt, um es aus Ihrer App zu entfernen.

*Bitte beachten Sie, dass beim Entfernen des Geräts aus der SwitchBot App alle hinzugefügten Fingerabdrücke, Passwörter und NFC-Karten gelöscht werden.

3. Entfernen Sie die Batterien aus dem Keypad und setzen Sie sie wieder ein.

4. Fügen Sie das Keypad erneut hinzu und verbinden Sie Ihr Schloss.

5. Platzieren Sie Ihr Keypad einen Meter vom Schloss entfernt, um zu prüfen, ob dies beim Ent- und Verriegeln hilft.

6. Wenn die oben genannten Schritte die Situation nicht verbessern, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App - Profil - Support - Feedback. Bitte stellen Sie bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen bereit:

• Ein Video, das zeigt, dass sich beide Geräte innerhalb eines Meters zueinander befinden, aber das Schloss mit dem Keypad nicht verriegelt oder entriegelt werden kann