Was Ist Zu Tun, Wenn Alle Tasten Der SwitchBot-Tastatur Nicht Mehr Reagieren?

• Zugehöriges Produkt: SwitchBot Keypad, SwitchBot Keypad Touch
  
• SwitchBot App Version：9.6 oder neuer
• Firmware-Version: 2.0 oder neuer

1. Öffnen Sie die SwitchBot App und prüfen Sie, ob die Option „Keypad deaktivieren“ aktiviert ist. Wenn ja, müssen Sie sie ausschalten.

2. Entfernen Sie die Batterien aus dem Keypad Touch und setzen Sie sie wieder ein, dann versuchen Sie erneut, Ihr Schloss mit dem Keypad zu entsperren.

3. Wenn fünf aufeinanderfolgende Versuche, das Schloss mit der Tastatur (Passcode) zu entsperren, fehlschlagen, wird die Funktion zum Entsperren mit dem Passcode vorübergehend deaktiviert. Verwenden Sie eine NFC-Karte oder einen Fingerabdruck, um erfolgreich zu entsperren, und versuchen Sie dann erneut, Ihr Schloss mit dem Passcode zu entsperren.

4. Entfernen Sie das Keypad Touch aus der SwitchBot App und fügen Sie es dann zusammen mit dem Passcode wieder hinzu, um Ihr Schloss zu entsperren.

Übersetzung: Wichtiger Hinweis: Wenn Sie das Gerät entfernen, werden alle hinzugefügten Passcodes, Fingerabdrücke und NFC-Karten gelöscht. Sie müssen sie erneut hinzufügen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

5. Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App -> Profil -> Support ->Feedback. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

• Ein Video, das zeigt, dass alle Tasten nicht mehr reagieren, nachdem Sie die Batterien wieder in Ihr Tastenfeld eingelegt haben