Was soll ich tun, wenn ich beim SwitchBot Lock Vision und Lock Vision Pro keine Passcodes hinzufügen kann?

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1. Bitte überprüfen Sie, ob das Kommunikationskabel des Geräts falsch angeschlossen ist. Im Bild unten zeigt die linke Seite die falsche Verbindung und die rechte Seite die korrekte Verbindung. Der hervorstehende Teil, der durch das rote Kästchen markiert ist, sollte nach oben zeigen.

2. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Feedback in der SwitchBot App. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Fotos, die die Verkabelungsverbindung deutlich zeigen.
• Ein Video, das die Reaktion des Geräts zeigt, wenn Sie versuchen, dauerhafte Zugangscodes hinzuzufügen.