Was tun, wenn der externe Wassertank sich nicht automatisch nachfüllt?

• Zugehöriges Produkt: SwitchBot Bodenreinigungsroboter S10

1. Stellen Sie sicher, dass das Type-C-Kabel des externen Wassertanks fest mit der Wasserstation verbunden ist.

2. Bitte überprüfen Sie, ob der Wasserversorgungsschlauch und der Ablaufschlauch (insbesondere die Dichtung und das Verbindungsstück) korrekt am externen Wassertank installiert sind.

Installationsvideo

3. Bitte überprüfen Sie den Schlauch für sauberes Wasser auf Beschädigungen oder Knicke.

4. Navigieren Sie in der SwitchBot-App zu S10 -> Zahnradsymbol -> Firmware & Batterie und überprüfen Sie, ob die Firmware der Wasserstation Version V36 oder höher ist. Falls nötig, aktualisieren Sie bitte die Firmware.

5. Drücken und halten Sie die Bluetooth-Taste an der Seite der Wasserstation für 6 Sekunden, bis die Anzeigeleuchte blinkt. Trennen Sie dann das Type-C-Kabel, das mit der Wasserstation verbunden ist, und warten Sie, bis die Anzeigeleuchte erlischt. Schließen Sie das Type-C-Kabel wieder an und beobachten Sie die Anzeigeleuchte.

6. Wenn die Anzeigeleuchte einmal blinkt und dann erlischt, bedeutet dies, dass der externe Wassertank korrekt erkannt wurde. Sollte das Nachfüllproblem weiterhin bestehen, werden wir die Angelegenheit an unser F&E-Team zur weiteren Untersuchung weiterleiten.

7. Wenn die Anzeigeleuchte sich anders verhält und das Problem nach zweimaligem oder dreimaligem Trennen und Wiederanschließen des Type-C-Kabels weiterhin besteht, müssen wir möglicherweise feststellen, ob der externe Wassertank ersetzt werden muss. Um uns bei diesem Prozess zu unterstützen, bitten wir Sie um folgende Informationen:

• Ein Video der in Schritt 5 beschriebenen Vorgangs
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• Vollständiger Name des Empfängers
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