Was tun, wenn ich meinen neu gekauften Bodenreinigungsroboter S10 nicht zur SwitchBot App (iOS) hinzufügen kann?

• Verwandtes Produkt: SwitchBot Bodenreinigungsroboter S10
• Smartphone-Betriebssystem: iOS
• SwitchBot App Version: 9.6 oder neuer

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot App auf dem neuesten Stand ist.

2. Starten Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon neu und heben Sie die Frontplatte des S10 an, um den Schalter von "o" auf "I" umzuschalten.

3. Bringen Sie Ihr Telefon in die Nähe Ihres S10 und prüfen Sie, ob eine Firmware-Wiederherstellung erforderlich ist, indem Sie in der SwitchBot App zu Profil -> Firmware-Wiederherstellung -> Wiederherstellung navigieren.

Hinweis:

Halten Sie Ihr Telefon während des Updates in der Nähe des Roboters und verlassen Sie die Seite nicht.

Bitte stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse, die im Bereich Firmware-Wiederherstellung angezeigt wird, mit der auf der Rückseite des S10-Geräts übereinstimmt.

4. Falls die Wiederherstellung zu irgendeinem Zeitpunkt fehlschlägt,

• schalten Sie Bluetooth an Ihrem Telefon aus und wieder ein.
• starten Sie die SwitchBot App neu.
• starten Sie den Roboter neu, indem Sie den Netzschalter umlegen.
• wiederholen Sie Schritt 3 mehrmals.

5. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App -> Profil -> Support -> Feedback. Wir leiten Ihr Feedback an unser Forschungs- und Entwicklungsteam weiter, um weitere Unterstützung zu bieten.