Was tun, wenn mein Bodenreinigungsroboter S10 nicht lädt?

• Verwandte Produkte: SwitchBot Bodenreinigungsroboter S10
• SwitchBot App Version: 9.6 oder neuer

1. Stellen Sie sicher, dass die automatische Entleerungsstation auf einer harten, ebenen Oberfläche steht, fern von weichen Untergründen wie Teppichen oder Schaumstoffmatten.

2. Stellen Sie sicher, dass die automatische Entleerungsstation ordnungsgemäß an eine Stromquelle angeschlossen ist (wenn die automatische Entleerungsstation mit Strom verbunden ist, leuchtet die Anzeige dauerhaft weiß).

3. Versuchen Sie, die automatische Entleerungsstation auszustecken und dann wieder einzustecken.

4. Reinigen Sie die Ladekontakte zwischen der S10-Haupteinheit und der automatischen Entleerungsstation. Andocken Sie den Roboter anschließend manuell an die Basis, um zu prüfen, ob sich die Situation verbessert.

5. Bitte aktualisieren Sie die Firmware-Version der S10 und der automatischen Entleerungsstation auf die neueste Version, wenn Sie diese bereits zur SwitchBot App hinzugefügt haben.

6. Wenn Sie die oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App > Profil > Support > Feedback. Wir werden die Angelegenheit an unser F&E-Team zur weiteren Untersuchung weiterleiten. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen an:

• Die Seriennummer Ihres S10 (öffnen Sie die Frontplatte, dort finden Sie die SN)