Was Ist Zu Tun, Wenn Mein SwitchBot Bodenreinigungsroboter S10 Keine Verbindung Zum Wi-Fi-Netzwerk Herstellen Kann?

Zuletzt aktualisiert：2024 Mai 8

• Verwandte Produkte: SwitchBot Bodenreinigungsroboter S10
  
• SwitchBot App Version: 8.3 oder neuer

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre SwitchBot App-Version auf dem neuesten Stand ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr S10 mit dem 2,4-GHz-Wi-Fi verbunden ist.

3. Deaktivieren Sie bei Mesh-Wi-Fi die Funktion Fast Roaming.

4. Bitte versuchen Sie, Ihr S10 mit dem Tethering Ihres Smartphones zu verbinden. Wenn Sie die Verbindung über Tethering erfolgreich hergestellt haben, aktualisieren Sie bitte die Firmware auf Version 1.0.460 und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung zu Ihrem Heim-WLAN herzustellen.

Hinweis: Wenn Ihr S10 erfolgreich zu Ihrem Konto hinzugefügt wurde, erhalten Sie automatisch eine Einladung zur Aktualisierung der Firmware.

5. Wenn das oben beschriebene Problem nicht behoben werden kann, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App > Profil > Hilfe & Feedback >Feedback. Wenn Sie sich an uns wenden, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihr Feedback zur weiteren Unterstützung an unser Entwicklungsteam weiterleiten können.

• Ob Ihr Smartphone und das S10 mit demselben Wi-Fi verbunden waren, als die Wi-Fi-Verbindung fehlschlug
  
• Ein Foto oder einen Screenshot, der Ihre heimische Wi-Fi SSID zeigt
  
• Sprachinhalte, die zum Zeitpunkt des Wi-Fi-Verbindungsausfalls vom S10 abgespielt wurden
  
• Die Marke und das Modell Ihres Routers (Screenshots der Wireless- und Wan-Einstellungen wären ebenfalls hilfreich)