Was kann ich tun, wenn das mit der Sperre gekoppelte Keypad/Keypad Touch offline ist und nicht durch langes Drücken auf dem Gerät gelöscht werden kann?

Aktualisiert: 21. Februar 2023

• Anwendbare Produkte: SwitchBot Keypad、Keypad Touch
• SwitchBot App-Version: V6.21 oder neuer

Wenn das Keypad/Keypad Touch offline ist, wird das bereits mit dem Schloss gekoppelte Keypad/Keypad Touch im Abschnitt "Gekoppelte Geräte" des Einstellungsbildschirms ausgegraut und kann nicht entkoppelt werden. Wenn Sie versuchen, das Keypad/Keypad Touch durch langes Drücken auf dem Startbildschirm zu löschen, erhalten Sie die in der Abbildung unten dargestellte Fehlermeldung. In diesem Fall löschen Sie bitte die Sperre von Ihrem Konto, dann wird die Kopplung automatisch deaktiviert und Sie können das Keypad/den Keypad Touch löschen.