Was tun, wenn mein Tastenfeld aufgrund von 5 fehlgeschlagenen Entsperrversuchen deaktiviert wurde?

• Zugehörige Produkte: SwitchBot Keypad Touch, SwitchBot Keypad Vision, SwitchBot Keypad Vision Pro
• SwitchBot App Version: 9.15 oder neuer

1. Wenn die Fingerabdruck-Authentifizierung 5 Mal fehlschlägt, wird das Touch-Tastenfeld für 1 Minute deaktiviert.

2. Wenn das SwitchBot Schloss innerhalb dieser 1 Minute erfolgreich mit einem Passcode oder einer NFC-Karte entsperrt wird, wird die Deaktivierung aufgehoben.

3. Wenn die Fingerabdruck-Authentifizierung nach 1 Minute erneut fehlschlägt, wird das Tastenfeld diesmal für 5 Minuten deaktiviert. Es kann bis zu 24 Stunden deaktiviert bleiben.

4. Während der Deaktivierung können Sie das Touch-Tastenfeld in der App aktivieren, wie im folgenden Diagramm gezeigt.

*Diagramm (Wie man den ungültigen Fingerabdruck aufhebt)

*Es funktioniert auch, wenn der Passcode deaktiviert ist. Diagramm (Wie man einen ungültigen Passcode aufhebt)

5. Wenn Sie sich weiterhin nicht mit Ihrem Fingerabdruck entsperren können, melden Sie sich bitte in der SwitchBot App an → Profil → Feedback.