Gordijnen laten kieren achter bij het sluiten, wat kan ik doen?

Bijgewerkt: 2022.10.11

• Toepasselijke producten: Gordijn U Rail, Gordijn I Rail, Gordijn Rod
• SwitchBot App versie: V6.14 of nieuwer
• SwitchBot Gordijn Firmware Versie: V4.6 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat uw SwitchBot app-versie up-to-date is.

2. Zorg ervoor dat het SwitchBot Curtain is toegevoegd aan de SwitchBot App en dat de firmwareversie van het Curtain up-to-date is.
Als het niet V4.6 of nieuwere versie is, log dan in op de SwitchBot app → Profiel → Feedback, en dien een feedback ticket in om te vragen naar de laatste firmware upgrade voor het Curtain.

3. Als het probleem aanhoudt, dien dan een feedbackticket in over dit probleem.

Ga naar SwitchBot app > Tik op Profiel > Tik op Feedback > Selecteer het product (waarvoor u ondersteuning nodig heeft) > beschrijf het probleem in detail (eventueel met media) als volgt:

• Video van volledig open en volledig gesloten
• Foto/video van de opening