Ik kan het SwitchBot Gordijn niet aansluiten, wat moet ik doen?

Bijgewerkt: 2022.10.11

• Toepasselijke producten: Gordijn U Rail, Gordijn I Rail, Gordijnroede
• SwitchBot App versie: V6.16 of nieuwer
• SwitchBot Gordijn Firmware Versie: V4.6 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat uw SwitchBot app-versie up-to-date is.

2. Start de Bluetooth van uw telefoon opnieuw op.

3. Laad het gordijn een uur lang op en houd vervolgens de knop op het apparaat minstens 45 seconden ingedrukt om het te resetten. (Tijdens dit proces zal het indicatielampje snel knipperen, oplichten en vervolgens uitschakelen) Voer de reset uit met het Gordijn aangesloten op stroom met een kabel om het te herstellen naar de fabrieksinstellingen.

4. Controleer na de reset of het Gordijn kan worden aangesloten. Eenmaal aangesloten, controleer dan of de firmware versie de laatste is.

Als het niet V4.6 of nieuwere versie is, log dan in op de SwitchBot app → Profiel → Feedback, en dien een feedback ticket in om te vragen naar de nieuwste firmware upgrade voor het Curtain.

5. Als u het Gordijn na het resetten nog steeds niet kunt verbinden, dien dan een feedbackticket in over het verbindingsprobleem.

Ga naar SwitchBot app > Tik op Profiel > Tik op Feedback > Selecteer het product (waarvoor je ondersteuning nodig hebt) > beschrijf het probleem in detail (eventueel met media) als volgt:

Video van het langer dan 45 seconden ingedrukt houden van het gordijn