Wat te doen als mijn snoerloze stofzuiger niet wordt herkend door de SwitchBot-app?

• Gerelateerd product: SwitchBot Roller Shade
• SwitchBot App-versie: 9.7 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat de batterij stevig in de snoerloze stofzuiger is geplaatst. Houd er rekening mee dat de batterij tijdens de fabrieksverzending niet volledig is geplaatst, dus plaats deze goed voordat u het apparaat gebruikt.

2. Controleer of de snoerloze stofzuiger kan opladen. Meestal knippert het indicatielampje tijdens het opladen en blijft het branden wanneer de batterij volledig is opgeladen.

3. Als de stofzuiger correct oplaadt, probeer deze dan te gebruiken zoals getoond in deze video.

4. Als de stofzuiger niet start, moeten we mogelijk beoordelen of een vervanging nodig is. In dat geval verzoeken wij u een video te sturen waarin het probleem zichtbaar is.

5. Als de stofzuiger wel start maar nog steeds problemen heeft, volg dan de stappen in deze video om de batterij te verwijderen en opnieuw te resetten.

6. Als het probleem aanhoudt nadat u bovenstaande stappen hebt gevolgd, neem dan contact met ons op via SwitchBot App - Profiel - Ondersteuning - Feedback. Wij zullen de zaak doorgeven aan ons R&D-team voor verder onderzoek.