Wat te doen als mijn snoerloze stofzuiger het stof niet kan legen?

• Gerelateerd product: SwitchBot Robotstofzuiger K10+ Pro Combo
• SwitchBot App-versie: 9.4 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat uw SwitchBot App-versie up-to-date is.

2. Zorg ervoor dat de SwitchBot Robotstofzuiger K10+ Pro Combo is toegevoegd aan uw app en dat de firmwareversie van uw apparaat up-to-date is.

3. Zorg ervoor dat de batterij van de snoerloze stofzuiger stevig is geplaatst. Deze wordt niet volledig geplaatst bij verzending vanuit de fabriek, dus plaats deze zelf voordat u het apparaat gebruikt.

4. Probeer de snoerloze stofzuiger en het Dual Empty Station in de volgende volgorde te koppelen:

• Start de SwitchBot-app en log in.
• Tik op Robotstofzuiger K10+ Pro Combo.
• Tik op het tandwielpictogram rechtsboven.
• Tik op "Apparaat koppelen" op het instellingen scherm.
• Plaats de snoerloze stofzuiger op het dubbele station, houd de moduswisselknop twee seconden ingedrukt en tik op “volgende”.
• Het apparaat wordt automatisch gezocht en verbonden.

5. Voer na het koppelen opnieuw een stofverzameling uit.

6. Druk op de knop in het midden van de stofverzamelbeugel om te controleren of de snoerloze stofzuiger stof verzamelt.

7. Controleer of het stofverzamelgat voor de snoerloze stofzuiger bij het Dual Empty Station verstopt is.

• Plaats de snoerloze stofzuiger in het Dual Empty Station en activeer handmatig de stofverzameling.
• Verwijder het deksel en de stofzak van het Dual Empty Station.
• Controleer of het stofverzamelgat aan de bovenkant, aangegeven door het rode kader in de afbeelding, open is of geblokkeerd door vuil.

*Dit gat is ontworpen om gesloten te zijn tijdens het stofzuigen van de robotstofzuiger en open te gaan wanneer de snoerloze stofzuiger stof verzamelt. Als het gat gesloten blijft tijdens de werking van de snoerloze stofzuiger, kan dit duiden op een storing in het schakelsysteem van het Dual Empty Station.

8. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via Feedback in de SwitchBot-app. Vermeld bij contact de volgende informatie:

• Een video waarin te zien is dat het stof niet automatisch wordt verzameld in de snoerloze stofzuiger.
• Een video waarin wordt getoond of het stofverzamelgat van de snoerloze stofzuiger bij het Dual Empty Station verstopt is.