Wat te doen als ik de verdampingsbevochtiger niet kan toevoegen aan de SwitchBot-app?

• Gerelateerd product: SwitchBot Verdampingsbevochtiger
• SwitchBot App-versie: 9.6 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat je SwitchBot-app up-to-date is.

2. Zorg ervoor dat je je bevochtiger verbindt met een 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk.

3. Start je verdampingsbevochtiger opnieuw op.

4. Start je smartphone opnieuw op.

5. Start je Wi-Fi-router opnieuw op.

6. Als je een andere smartphone beschikbaar hebt, probeer het apparaat dan toe te voegen met die telefoon.

7. Als de verbinding met je thuis-Wi-Fi mislukt, controleer dan of het apparaat kan worden toegevoegd via de tethering (hotspot) verbinding van je smartphone.

8. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via SwitchBot App - Profiel - Ondersteuning - Feedback. Om het onderzoek te vergemakkelijken, verstrek alstublieft een schermopname van de fout die optreedt bij het proberen het apparaat toe te voegen. We zullen de zaak escaleren naar ons R&D-team voor verdere analyse.