Wat te doen als de SwitchBot Verdampingsbevochtiger met automatische bijvulling water in de bak heeft, maar het filter droog blijft en niet bevochtigt?

• Gerelateerd product: SwitchBot Verdampingsbevochtiger met automatische bijvulling

1. Trek de waterbak eruit en plaats deze stevig terug. Controleer of de bevochtiger correct begint te werken en het filter water begint op te nemen.

2. Verwijder de plastic buis van het filterframe, installeer vervolgens het frame zonder het filter en laat de Verdampingsbevochtiger minstens 10 seconden draaien. Als er water uit de waterpomp stroomt, duidt dit op een probleem met het filterframe. In dat geval moet het filterframe worden vervangen.

3. Als er geen water stroomt, raadpleeg dan video 1 om de waterpomp te verwijderen, reinig elk onderdeel grondig volgens video 2 en zet het weer in elkaar.

4. Als het filter droog blijft, moet u de waterpomp vervangen zoals getoond in de video 3 handleiding.

5. Neem contact met ons op via de SwitchBot-app -> Profiel -> Ondersteuning -> Feedback, wij regelen binnen de garantie een vervangende waterpomp of filterframe voor u. Vermeld bij contact alstublieft het volgende:

• Een video waarin wordt getoond dat het filter droog blijft wanneer er een tissue tegen wordt gedrukt terwijl de bevochtiger aanstaat
• Een foto van het filterframe met de plastic buis verwijderd (het frame ondersteboven houden zoals te zien is op de middelste foto van stap 2)
• Aankoopkanaal
• Bestel-ID
• Volledige naam ontvanger
• Telefoonnummer
• Land
• Straatadres
• Plaats
• Provincie/Staat
• Postcode
• Een screenshot van uw bestelling

Opmerking: Als uw product niet meer onder de garantie valt, zijn er kosten verbonden aan vervangende onderdelen. Wij danken u voor uw begrip.