Ik kan mijn SwitchBot Curtain niet verbinden, wat moet ik doen?

Bijgewerkt: 2026.11.13

• Van toepassing op de volgende producten: Curtain U Rail, Curtain I Rail, Curtain Rod, Curtain 3, Curtain 4
• Versie van de SwitchBot-app: V10.9 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat je SwitchBot-app up-to-date is.

2. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op je telefoon. Als je Android 12 of eerder gebruikt, geef dan toegang tot locatiegegevens.

3. Zorg ervoor dat je telefoon verbinding heeft met internet.

Start Bluetooth op je telefoon opnieuw op voordat je de volgende resetstappen uitvoert.

4. Reset je apparaat volgens de instructies voor jouw model en voeg het daarna opnieuw toe aan de SwitchBot-app.

Curtain 3 / Curtain 4: Houd de knop voor toevoegen 15 seconden ingedrukt. Laat de knop los wanneer het indicatielampje verandert van knipperend naar continu brandend. De reset is voltooid wanneer het lampje uitgaat.

Curtain U Rail / Curtain I Rail / Curtain Rod: Laad het apparaat één uur op, houd het vervolgens met een kabel aangesloten op de stroom en houd de knop minstens 45 seconden ingedrukt. Het indicatielampje knippert snel, blijft branden en gaat vervolgens uit.

Controleer na de reset of het apparaat verbinding kan maken. Controleer na het maken van verbinding of de firmware up-to-date is. Als je hulp nodig hebt bij het bijwerken van de firmware, ga je naar SwitchBot-app → Profiel → Feedback.

5. Als je een ander mobiel apparaat hebt, probeer dan dat apparaat te gebruiken om het apparaat aan je account toe te voegen.

6. Als je nog steeds geen verbinding met het apparaat kunt maken, neem dan via Feedback in de SwitchBot-app contact met ons op.

Ga naar SwitchBot-app → Profiel → Feedback → Selecteer het product en beschrijf het probleem in detail.

Stuur een video waarop je de resetbewerking voor jouw model uitvoert: houd de knop 15 seconden ingedrukt voor Curtain 3 of Curtain 4, of minstens 45 seconden voor Curtain U Rail, Curtain I Rail of Curtain Rod.