適用製品：
- SwitchBotキーパットタッチ
- SwitchBot Appバージョン：V6.10 以降
- SwitchBotキーパット/SwitchBotキーパットタッチのファームウェアバージョン：V1.4以降
1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。
2．キーパットはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。
※ファームウェアバージョンの確認方法：SwitchBotアプリを開く‐確認したいデバイスをタップ‐右上の歯車アイコンをタップ‐ファームウェアバージョンをタップ
3．キーパットは使用可能状態で、ロックと連携したことをご確認ください。
4．指と指紋センサーが清潔で乾いていることを確認します。指紋センサーに埃や汚れが付いている場合は、清潔で糸くずの出ない柔らかい布で拭き取ってください。
5．特定の指が登録できない場合は、数回追加してみてください。
6．別の指の登録を試してみてください。
7．それでもダメな場合、SwitchBot App→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。フィードバックを提出する際に、下記の内容を同時にご提供いただければ幸いです。
‐下記のものを含めて指紋を登録過程動画を撮ってください：
‐キーパットデバイス全体
‐SwitchBotアプリ画面
‐指紋登録過程
コメント
1件のコメント
バージョン、接続を確認したうえで、①指紋 ②＋ を押しても「指紋の追加」が起動しません。どうしたらよいですか。
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