キーパットの取り外しアラートを誤って作動してしまいました、どうしたらいいですか

SwitchBot Customer Support

更新日：2022/12/16

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．キーパットはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。

※ファームウェアバージョンの確認方法：SwitchBotアプリを開く‐確認したいデバイスをタップ‐右上の歯車アイコンをタップ‐ファームウェアバージョンをタップ

3．スマホを操作できない場合は、正確なパスコード/指紋/NFCカードでキーパットを一回解錠することで、アラートを解除できます。

4．SwitchBotアプリ→キーパット→上のアラート解除をタップ。

5．アラート解除のボタンがすぐに表示されていない場合は、右上の歯車アイコンをタップ→取り外しアラート→取り外しアラートをオフでアラートを解除できます。

6．アラートが停止し、キーパットは一回緑色の指示灯を表示し、解除成功となります。

7．それでもダメな場合、キーパットのバッテリーを取り外してください。

※ キーパットの電池入れ直し方法はこちらの記事にご参照ください：
スイッチボットのキーパッドの電池を交換するには?

8．SwitchBot App→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。フィードバックを提出する際に、下記の内容を同時にご提供いただければ幸いです。

‐下記のものを含めてキーパットを取り外し/設置の過程動画を撮ってください：

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