更新日：2022/12/16
- 適用製品：SwitchBotキーパット，SwitchBotキーパットタッチ
- SwitchBot Appバージョン：V6.20.1 以降
- SwitchBotキーパット/SwitchBotキーパットタッチのファームウェアバージョン：V1.7以降
1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。
2．キーパットはSwitchBotアプリに追加され、ファームウェアバージョンは最新バージョンであることをご確認ください。
※ファームウェアバージョンの確認方法：SwitchBotアプリを開く‐確認したいデバイスをタップ‐右上の歯車アイコンをタップ‐ファームウェアバージョンをタップ
3．スマホを操作できない場合は、正確なパスコード/指紋/NFCカードでキーパットを一回解錠することで、アラートを解除できます。
4．SwitchBotアプリ→キーパット→上のアラート解除をタップ。
5．アラート解除のボタンがすぐに表示されていない場合は、右上の歯車アイコンをタップ→取り外しアラート→取り外しアラートをオフでアラートを解除できます。
6．アラートが停止し、キーパットは一回緑色の指示灯を表示し、解除成功となります。
7．それでもダメな場合、キーパットのバッテリーを取り外してください。
※ キーパットの電池入れ直し方法はこちらの記事にご参照ください：
スイッチボットのキーパッドの電池を交換するには?
8．SwitchBot App→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。フィードバックを提出する際に、下記の内容を同時にご提供いただければ幸いです。
‐下記のものを含めてキーパットを取り外し/設置の過程動画を撮ってください：
- キーパットデバイス全体
- SwitchBotアプリ画面
- 追加過程
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