キーパッド/指紋認証パッドが全く反応しなくなりました、どうしたらいいですか。

• 適用製品：キーパッド、指紋認証パッド

1．キーパッド/指紋認証パッドの電池を入れ直してください。

2．キーパッド/指紋認証パッドの電池（パナソニック CR 123A 2個）を交換してください。

3．電池交換、または、電池入れ直しでデバイスが反応した場合、キーパッド/指紋認証パッドの設定画面で「キーパッド無効化」がオンにされているかご確認ください。(オンにされている場合、オフにしてください。)

4．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→サポートセンター→フィードバックまでご連絡ください。技術チームにて調査させていただきます。ご連絡の際、下記の情報をご提供いただければ幸いでございます。

• キーパッド/指紋認証パッドの電池を抜き差ししても反応しない動画