SwitchBot製品はWi-Fiに接続できない対策

SwitchBot Customer Support

2022年11月22日 06:49
更新

1. ご自宅のWifiは2.4GHzもしくはIPv4へ自動切り替えが可能なIPv6ネットワークであることをご確認ください。

2. デバイスがルーターの近くに設置されていて、壁とかの障害物がないことをご確認ください。

3. ファイアーウォールが設定された場合、Wi-Fiに接続出来ない場合がございます。繋がらない場合、ファイアーウォールの設定をご確認ください。

29件のコメント

リョウジ

2022年12月21日 23:23
ハブミニとWi-Fiが途切れる。再接続できない。ハブミニ3個あるが１つは問題なくずっと接続出来てる。どうすれば良い？
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yassan

2023年01月11日 12:03
私の場合、2.4GHzを選択するだけではダメで、スマホの接続自体を2.4GHzにしたら接続できました。
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pua-momi26

2023年02月19日 11:41
スマホを機種変したところ、新しい機種（Aquos sense 7）ではWI-FIに接続することができず、デバイス見守りカメラ3MPｗｐアプリに追加することができない。どうしたらよいのでしょうか？

何度も再設定したところ「接続に失敗」となってしまいます。
4
nka.yuyu1105

2023年02月23日 15:46
WiFiルーターを交換したのでWiFiの再登録をしたいが、接続に失敗となってしまいます。
アプリのアンインストールも試しましたが、解決しません。
解決方法を教えていただきたいです。
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ツッキー

2023年03月04日 01:37
WiFiが一度途切れてそれ以来何度も再設定したが接続できません。解決方法を教えて下さい。工場出荷時にリセットする方法も併せお願いします。
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rr_poly_1212

2023年03月07日 10:35
WiFi接続設定ができず、フィードバックを送信しても返信がありません。
11
mobile.sawai

2023年04月22日 22:51
WiFi接続が切れました
サーバーダウン？
0
junjun_w0619

2023年05月17日 02:42
WiFiルーターを交換したのでWiFiの再登録をしたいが、接続に失敗となってしまいます。
アプリのアンインストールも試しましたが、解決しません。
解決方法を教えていただきたいです。
0
富岡和室

2023年06月30日 12:21
なんどやってもwifi 接続ができません。
3
mi-na

2023年07月02日 15:06
docomoのホームWi-Fiが悪い？全く接続できません
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junichi-nakashige

2023年07月08日 21:34

編集済み
携帯のWi-Fiの接続を切断して接続したらうまくいきました。
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koki060380

2023年07月18日 03:51
Wi-Fi接続時に、インターネット接続中のタイミングでうまくいかなくなります。
コメントやこのサイトを見てもうまく行きません。
フィードバックは気づいたら消えている状況で、カスタマーセンターも電話しても一向に出ません。
対策お願いします。
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1041602j

2023年08月10日 04:51
ハブ2のwifi設定。ネット接続できない。ルーター変更したが、wifi設定の編集では設定されず、やむなくデバイス削除から新規設定試みるもQRコード？（デバイスにそんな物ない）の画面のちIDとパスワード入力しても接続されない。
1
yuuyuukan0706

2023年09月18日 08:24
ハブが点滅して操作できません
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yuuyuukan0706

2023年09月18日 08:52
どこに連絡したらいいのですか？
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t.mayu.19930405

2023年11月26日 07:53
Wi-Fi接続がなんどやってもできません。使えなくなってしまっています。
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みいしゃ

2023年12月03日 13:18
Wi-Fiに接続出来ません
ソフトバンクのソフトバンクAIRで
携帯はgooglePixelのPixel7aに
なります。
ウイルスのアプリなどは停止してます
対応してないのですか？
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oofumio

2023年12月03日 16:38
iOS17ですが、位置情報を「常に許可」にしないと設定後にWi-Fiは繋がらなくなります。Wi-Fi設定を何回もリトライして１日かかりましたよ！設定はそのままで位置情報を「常に」に変えると繋がります。取説の絵では「アプリの使用中」の記載になっています、説明の間違えなのか？ソフトのバグなのか？よく判りませんがメーカーさん、ここの所を説明して欲しいのですが(怒)
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とと

2024年01月11日 05:53
SSID((とパスワードは何処に記載されてますか？
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ya.iwaya

2024年01月11日 11:11
WiFi接続が不安定すぐ切れる、もう一台のハブミニは安定、デザリングアドバイス下さい。でも状況同じ。
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ya.iwaya

2024年01月11日 11:11
何回もコンタクトしてます。
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ya.iwaya

2024年01月11日 11:12
何回もコンタクトしてます。
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ya.iwaya

2024年01月11日 11:12
？は受信してますか。
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nori

2024年01月16日 06:32
インターネット環境がエイブルネットです。
何度試しても繋がりません。
対策はありませんか？
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滝　初雄

2024年01月19日 08:30
シーリングプロとWiFiが繋がりません、どうしたら良いですか？
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aijry14

2024年03月04日 02:31
WiFiが全く繋がりません。
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あさやん

2024年04月02日 10:05
Wifiがルーター変えたら繋がらない　元に戻したが繋がらない
リセットをしても15秒後初期化しない表示ランプは遅い点滅
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izumi1234567i

2024年07月06日 10:05
WiFiが繋がりません
ソフトバンク光
ソニーxperia mark10です
ファイアーウオールなどでは無い事はソフトバンクで確認しました
携帯は2.4ghzて携帯を繋いだ状態と携帯のWiFiを切った状態で試してみましたが駄目でした
他に試す方法はありますか？
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izumi1234567i

2024年07月06日 10:34
XPERIA10Ⅲでした
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