1. ご自宅のWifiは2.4GHzもしくはIPv4へ自動切り替えが可能なIPv6ネットワークであることをご確認ください。

2. デバイスがルーターの近くに設置されていて、壁とかの障害物がないことをご確認ください。

3. ファイアーウォールが設定された場合、Wi-Fiに接続出来ない場合がございます。繋がらない場合、ファイアーウォールの設定をご確認ください。

コメント

27件のコメント

  • リョウジ

    ハブミニとWi-Fiが途切れる。再接続できない。ハブミニ3個あるが1つは問題なくずっと接続出来てる。どうすれば良い?

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  • yassan

    私の場合、2.4GHzを選択するだけではダメで、スマホの接続自体を2.4GHzにしたら接続できました。

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  • pua-momi26

    スマホを機種変したところ、新しい機種(Aquos sense 7)ではWI-FIに接続することができず、デバイス見守りカメラ3MPwpアプリに追加することができない。どうしたらよいのでしょうか?

    何度も再設定したところ「接続に失敗」となってしまいます。

    2
  • nka.yuyu1105

    WiFiルーターを交換したのでWiFiの再登録をしたいが、接続に失敗となってしまいます。
    アプリのアンインストールも試しましたが、解決しません。
    解決方法を教えていただきたいです。

    0
  • ツッキー

    WiFiが一度途切れてそれ以来何度も再設定したが接続できません。解決方法を教えて下さい。工場出荷時にリセットする方法も併せお願いします。

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  • rr_poly_1212

    WiFi接続設定ができず、フィードバックを送信しても返信がありません。

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  • mobile.sawai

    WiFi接続が切れました
    サーバーダウン?

    0
  • junjun_w0619

    WiFiルーターを交換したのでWiFiの再登録をしたいが、接続に失敗となってしまいます。
    アプリのアンインストールも試しましたが、解決しません。
    解決方法を教えていただきたいです。

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  • 富岡和室

    なんどやってもwifi 接続ができません。

    4
  • mi-na

    docomoのホームWi-Fiが悪い?全く接続できません

    0
  • junichi-nakashige

    携帯のWi-Fiの接続を切断して接続したらうまくいきました。

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  • koki060380

    Wi-Fi接続時に、インターネット接続中のタイミングでうまくいかなくなります。
    コメントやこのサイトを見てもうまく行きません。
    フィードバックは気づいたら消えている状況で、カスタマーセンターも電話しても一向に出ません。
    対策お願いします。

    0
  • 1041602j

    ハブ2のwifi設定。ネット接続できない。ルーター変更したが、wifi設定の編集では設定されず、やむなくデバイス削除から新規設定試みるもQRコード?(デバイスにそんな物ない)の画面のちIDとパスワード入力しても接続されない。

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  • yuuyuukan0706

    ハブが点滅して操作できません

    0
  • yuuyuukan0706

    どこに連絡したらいいのですか?

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  • t.mayu.19930405

    Wi-Fi接続がなんどやってもできません。使えなくなってしまっています。

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  • みいしゃ

    Wi-Fiに接続出来ません
    ソフトバンクのソフトバンクAIRで
    携帯はgooglePixelのPixel7aに
    なります。
    ウイルスのアプリなどは停止してます
    対応してないのですか?

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  • oofumio

    iOS17ですが、位置情報を「常に許可」にしないと設定後にWi-Fiは繋がらなくなります。Wi-Fi設定を何回もリトライして1日かかりましたよ!設定はそのままで位置情報を「常に」に変えると繋がります。取説の絵では「アプリの使用中」の記載になっています、説明の間違えなのか?ソフトのバグなのか?よく判りませんがメーカーさん、ここの所を説明して欲しいのですが(怒)

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  • とと

    SSID((とパスワードは何処に記載されてますか?

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  • ya.iwaya

    WiFi接続が不安定すぐ切れる、もう一台のハブミニは安定、デザリングアドバイス下さい。でも状況同じ。

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  • ya.iwaya

    何回もコンタクトしてます。

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  • ya.iwaya

    何回もコンタクトしてます。

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  • ya.iwaya

    ?は受信してますか。

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  • nori

    インターネット環境がエイブルネットです。
    何度試しても繋がりません。
    対策はありませんか?

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  • 滝 初雄

    シーリングプロとWiFiが繋がりません、どうしたら良いですか?

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  • aijry14

    WiFiが全く繋がりません。

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  • asaharu-katou649-1

    Wifiがルーター変えたら繋がらない 元に戻したが繋がらない
    リセットをしても15秒後初期化しない表示ランプは遅い点滅

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