更新日：2023/03/24
- 適用製品：Keypad、Keypad Touch
- SwitchBotアプリバージョン：V6.25以降
キーパッド/キーパッドタッチを紛失してしまいました。ロックはまだ解除されていないのに、安全上では大丈夫でしょうか。このような心配を抱えるお客様へのご案内です。
紛失報告機能を活用しましょう。
1.登録済みデバイス画面で、「キーパッド紛失後、登録解除できない場合は?」をタップします。
2.紛失を報告します。
3.紛失報告後、登録したロックに該当キーパット/キーパットタッチの関連情報が消去されます。
ロック側：
キーパット/キーパットタッチ側：
※紛失したキーパット/キーパットタッチに追加されたパスコード/指紋(キーパットタッチのみ)/NFCカードの情報が消去されないです。ご了承くださいませ。
※紛失したキーパット/キーパットタッチが見つけられたら、紛失報告の取り下げが可能です。
4.紛失報告されたキーパット/キーパットタッチが再度追加できないです。万が一盗まれても、セキュリティ上では心配ご無用です。
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