Aggiornato 2022.12.22
- Prodotti applicabili: SwitchBot Hub Mini
- Versione dell'app SwitchBot: 6.20.1 o successiva
- Versione del firmware del dispositivo: 3.7-2.4 o successiva
1. Assicurati che la versione dell'app SwitchBot sia aggiornata.
2. Assicurati che il tuo Hub Mini sia stato aggiunto all'app SwitchBot e che la sua versione del firmware sia aggiornata.
Nota: attenersi alla seguente procedura per verificare la versione del firmware: Aprire l'app SwitchBot > toccare il nome del dispositivo > pulsante Impostazioni (in alto a destra dello schermo) > toccare la versione del firmware.
3. Assicurati che l'Hub Mini sia connesso a una rete Wi-Fi stabile a 2,4 GHz (802.11b/g/n, iPv4) anziché a una a 5 GHz. Attualmente, la rete iPv6 e il router Wi-Fi 6 non sono supportati.
4. In molti casi, è utile risolvere il problema di connessione scollegando il cavo di alimentazione dell'Hub Mini per 10 secondi e quindi ricollegandolo.
5. Se non funziona, si consiglia di eseguire un test collegando l'Hub Mini a un hotspot personale da un altro telefono cellulare. Prestare attenzione ai seguenti punti:
- Attiva l'hotspot personale da un altro telefono cellulare .
- Se possibile, spegnere il router Wi-Fi per escludere disturbi durante il test.
- Per iPhone 12 o dispositivi più recenti, abilita Massimizza compatibilità per garantire che l'hotspot personale sia una rete a 2,4 GHz.
6. Dopo aver abilitato l'hotspot personale, seguire i passaggi per procedere con il test.
- Tocca l'Hub Mini sull'app SwitchBot.
- Tocca l' icona a forma di ingranaggio ⚙️ nell'angolo in alto a destra.
- Tocca Impostazioni Wi-Fi .
- Tocca Modifica , inserisci il nuovo nome e la password dell'hotspot personale sul tuo telefono cellulare.
7. Se l'Hub Mini riesce a connettersi a un hotspot personale, il problema potrebbe risiedere nelle impostazioni del router WiFi.
- Marca e modello del router:
- Modello di dispositivo mobile:
- Sistema di dispositivi mobili:
- Versione dell'app SwitchBot:
- Qualsiasi altro screenshot sul messaggio di errore:
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