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1. Si prega di verificare se il naso di KATA Friends, dove si trova la fotocamera, è ostruito da polvere, sporco o pelliccia circostante. Se necessario, pulire delicatamente la lente della fotocamera e sistemare eventuale pelliccia intorno all'area del naso.
2. In rari casi, le foto scattate mentre KATA Friends si muove rapidamente possono apparire leggermente sfocate. Questo può accadere durante il gioco attivo o il movimento e non indica necessariamente un malfunzionamento.
3. KATA Friends dispone di una fotocamera di base di circa 2 megapixel, con una nitidezza dell'immagine vicina al 1080P. È progettata principalmente per il riconoscimento facciale a breve distanza e per una consapevolezza di base della scena durante l'uso quotidiano come compagno, piuttosto che per la fotografia ad alta risoluzione. Di conseguenza, le foto potrebbero non apparire nitide come quelle scattate con uno smartphone o una fotocamera dedicata. Apprezziamo la vostra comprensione.
4. Se il problema persiste, vi preghiamo di contattarci tramite Feedback nell'app SwitchBot. Quando ci contattate, vi preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
- Se solo alcune foto sono sfocate o se tutte le foto sono sfocate.
- Eventuali foto insolitamente sfocate che siete disposti a condividere.
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