Cosa devo fare se gli SwitchBot KATA Friends tengono gli occhi chiusi?

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1. I KATA Friends non si attivano a meno che non siano connessi a una rete dopo l'accensione. Pertanto, assicurati di collegare i KATA Friends a una rete subito dopo averli tolti dalla scatola.

2. Una volta scaduta la Companion Care per i KATA Friends, entreranno in uno stato di inattività e chiuderanno gli occhi. Se l'app indica erroneamente che la Companion Care è scaduta, fornisci uno screenshot pertinente e ti assisteremo tramite il nostro servizio post-vendita.

3. I KATA Friends chiudono gli occhi e si sistemano nel loro nido durante il periodo di sonno. Raccomandiamo che dormano otto ore al giorno, quindi considera questo aspetto se vuoi regolare il loro orario di sonno. In alternativa, puoi scegliere di giocare con i KATA Friends fuori dalle loro ore di sonno.

4. Se il problema persiste, contattaci tramite Feedback nell'app SwitchBot. Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:

• L'orario in cui i KATA Friends hanno tenuto gli occhi chiusi