Cosa fare se SwitchBot KATA Friends non riesce a connettersi al Wi-Fi e non può essere aggiunto all'app SwitchBot?

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1. Si prega di utilizzare l'ultima versione dell'app SwitchBot disponibile nello store. Potrebbe non essere possibile effettuare l'abbinamento con la versione beta.

2. Premere rapidamente il pulsante inferiore del KATA Friends due volte entro un secondo fino a quando l'icona Wi-Fi appare sullo schermo per entrare in modalità di abbinamento.

3. Se il router Wi-Fi di casa supporta sia le frequenze 5GHz che 2.4GHz, connettersi alla rete 2.4GHz.

4. Quando si aggiunge il dispositivo, assicurarsi di inserire correttamente l'SSID e la password del Wi-Fi, prestando attenzione alle lettere maiuscole e minuscole.

5. Durante la configurazione della rete per KATA Friends, operare vicino al router.

6. Riavviare il router di casa.

7. Spegnere e riaccendere il KATA Friends, riavviare l'app SwitchBot, quindi riprovare seguendo le indicazioni dell'app.

8. Se si dispone di un altro smartphone, provare ad aggiungere il KATA Friends utilizzando quello.

9. Provare a connettere il KATA Friends al tethering dello smartphone.

10. Se il problema persiste, contattaci tramite Feedback nell'app SwitchBot. Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:

• Un video che mostra il KATA Friends che non riesce a connettersi alla rete
• Marca e modello del tuo router