Cosa fare se non riesco a registrare il mio volto su SwitchBot Lock Vision e Lock Vision Pro?

• Prodotto correlato: SwitchBot Lock Vision Pro, SwitchBot Lock Vision

1. La luce solare diretta sul dispositivo o sul tuo volto (inclusi i casi di controluce) può interferire con la registrazione. Prova a installarlo sul lato del telaio della porta utilizzando le piastre di montaggio A+B incluse per vedere se aiuta.

2. Quando indossi occhiali, occhiali da sole, cappelli o caschi, ti preghiamo di esporre il volto il più possibile. Esiste la possibilità che la registrazione fallisca se il volto è troppo nascosto.

3. Se i tuoi bambini hanno difficoltà con la registrazione del volto, prova a farli stare a circa 90–100 cm (35–39 pollici) di distanza dal dispositivo durante lo sblocco. Un'altra opzione è regolare l'altezza di montaggio intorno a 1,2 metri (47 pollici), che funziona bene sia per adulti che per bambini. Se necessario, puoi anche provare ad aumentare la sensibilità di registrazione nelle impostazioni per risultati migliori.

4. Ti preghiamo di non indossare la mascherina durante la registrazione dei volti.

5. Se il problema persiste, ti preghiamo di contattarci tramite Feedback nell'app SwitchBot. Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:

• Un video che mostri se la luce a infrarossi lampeggia durante la registrazione