Cosa fare se il vassoio del deumidificatore evaporativo SwitchBot con riempimento automatico contiene acqua ma il filtro rimane asciutto e non umidifica?

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1. Estrai il vassoio dell'acqua e reinseriscilo saldamente. Verifica se il deumidificatore inizia a funzionare correttamente e se il filtro comincia ad assorbire acqua.

2. Rimuovi il tubo di plastica dalla cornice del filtro, quindi installa la cornice senza il filtro e fai funzionare il deumidificatore evaporativo per almeno 10 secondi. Se l'acqua scorre dalla pompa dell'acqua, indica un problema con la cornice del filtro. In questo caso, la cornice del filtro deve essere sostituita.

3. Se l'acqua non scorre, consulta il video 1 per rimuovere la pompa dell'acqua, pulisci accuratamente ogni parte seguendo il video 2 e rimontala.

4. Se il filtro rimane asciutto, sarà necessario sostituire la pompa dell'acqua come mostrato nella guida del video 3.

5. Contattaci tramite SwitchBot App - Profilo - Supporto - Feedback, organizzeremo la sostituzione della pompa dell'acqua o della cornice del filtro entro il periodo di garanzia. Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:

• Un video che dimostri che il filtro rimane asciutto quando si preme un fazzoletto di carta contro di esso mentre il deumidificatore è in funzione
• Una foto della cornice del filtro con il tubo di plastica rimosso (girando la cornice a testa in giù come mostrato nell'immagine centrale del passo 2)
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Nota: Se il prodotto non è più coperto da garanzia, sarà previsto un costo per le parti di ricambio. Apprezziamo la tua comprensione.