Que dois-je faire si je ne parviens pas à connecter la télécommande SwitchBot ?

Mise à jour : 9 octobre 2022

• Produits concernés : Télécommande SwitchBot
• Version de l'application SwitchBot : V6.16 ou plus récent

1. Assurez-vous que l'application SwitchBot est à jour.

2. Redémarrez le Bluetooth de votre téléphone.

3. Ouvrez le couvercle arrière, retirez et réinsérez la pile dans la télécommande SwitchBot.

4. Appuyez sur les deux boutons de la télécommande SwitchBot et maintenez-les enfoncés en même temps pendant 15 secondes pour la réinitialiser.

5. Si possible, accédez à l'application SwitchBot et supprimez la télécommande SwitchBot appariée. Puis ajoutez-la à nouveau à l'application.

6. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter via SwitchBot App → Profil → Feedback. Dans le ticket de rétroaction, veuillez inclure les informations suivantes afin que nous puissions mieux vous aider.

• Le voyant lumineux s'allume-t-il après la réinsertion de la batterie ?
• Un bip sonore s'allume-t-il lorsque le processus de réinitialisation est terminé ?
• Le témoin lumineux s'allume-t-il lorsqu'on l'ajoute à nouveau ?