Échec de la mise à jour du micrologiciel de SwitchBot Remote

Dernière mise à jour : 2023 Oct 13

• Produits associés : SwitchBot Remote
• Version de l’application SwitchBot : 7.7 ou plus récente

1. Assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application SwitchBot.

2. Lorsqu’un avis de mise à jour s’affiche dans l’application SwitchBot, veuillez effectuer la mise à jour à portée Bluetooth. Si vous n’êtes pas informé d’une mise à jour et que vous souhaitez un nouveau firmware, veuillez vous connecter à l’application SwitchBot → profil → Aide&Commentaires→Commentaires→Créer un nouveau ticket.

3. Redémarrez l’application SwitchBot.

4. Veuillez récupérer le micrologiciel du bouton de la télécommande.

• Retirez les piles du bouton de la télécommande
• Appuyez sur le bouton d’évidement et maintenez-le enfoncé pour insérer la batterie
• Récupération du profil → du micrologiciel de l’application SwitchBot →→ récupération du micrologiciel

Remarque : Veuillez placer votre téléphone aussi près que possible de la télécommande pour effectuer une récupération du micrologiciel.

Article connexe :Comment retirer les piles

5. Si cela ne fonctionne pas, connectez-vous à l’application SwitchBot → contactez-nous → votre profil. Nous le remplacerons par un neuf par le service après-vente. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir la vidéo suivante lorsque vous nous contacterez.

• Enregistrement d’écran de la réparation du firmware