Échec de l'ajout de Remote à l'application SwitchBot lors de la configuration

Mise à jour 2023.1.3

• Produits concernés : télécommande SwitchBot
• Version de l'application SwitchBot : 6.20 ou plus récente

Cette erreur peut généralement être résolue en réinitialisant l'appareil. suivez les étapes ci-dessous pour continuer :

1. Veuillez vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application SwitchBot.

2. Redémarrez la fonction Bluetooth de votre téléphone.

3. Retirez et insérez la pile dans le bouton de la télécommande.

• L'appareil peut être à court de batterie et ne peut pas être détecté s'il n'a pas été utilisé pendant longtemps. Veuillez remplacer par une nouvelle batterie si nécessaire. 

4. Appuyez sur les deux boutons de la télécommande et maintenez-les enfoncés pendant 15 secondes pour réinitialiser.

5. Réessayez d'ajouter Remote à votre compte via un autre appareil mobile si vous en avez un.

Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter l'assistance.

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