Que faire si je ne peux pas ajouter la carte SwitchBot Wallet Finder à mon clavier ?

Dernière mise à jour : 27 août 2024

• Produit concerné : Carte SwitchBot Wallet Finder, Clavier SwitchBot
• Version de l'application SwitchBot : 8.8 ou plus récente
• Version du firmware : Clavier 2.0 ou plus récent

1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.

2. Assurez-vous que votre clavier a été ajouté à votre application et que la version du firmware de votre appareil est à jour.

3. Une carte NFC est attachée au clavier. Veuillez vérifier si la carte NFC peut être ajoutée au clavier.

4. Si vous utilisez un téléphone Android, activez la fonction NFC et maintenez la carte Wallet Finder au-dessus de la zone de lecture NFC pour vérifier une réponse. Si vous utilisez un iPhone XS ou ultérieur, téléchargez une application appelée NFC Tools depuis l'App Store pour tester la fonction NFC de votre carte Finder.

5. Essayez d'ajouter la carte Smart Finder en touchant la zone éclair avec votre clavier pour voir si cela aide.

6. Si le problème persiste, veuillez soumettre un retour via l'application SwitchBot. Nous transmettrons votre retour à notre équipe R&D pour une assistance complémentaire. Lors de la prise de contact, nous apprécierions votre coopération en nous fournissant les informations ci-dessous.

• Une vidéo montrant l'ajout de la carte Smart Finder à votre clavier
• Une photo montrant le numéro de série à quatre chiffres au bas du clavier