Que faire si ma télécommande universelle SwitchBot nouvellement reçue ne semble pas s’allumer ?

Dernière mise à jour : 15 mai 2024

• Produits concernés : Télécommande universelle SwitchBot

1. Il est possible que le bouton ON ait été accidentellement pressé pendant le transport, ce qui aurait pu allumer l’appareil tout seul. Cela peut entraîner une décharge complète de la batterie au moment où vous recevez l’appareil. Avant d’utiliser l’appareil, veuillez le charger avec le câble fourni pendant au moins une heure et assurez-vous qu’il peut s’allumer.

2. Si le logo SwitchBot apparaît à l’écran avant que vous n’ajoutiez la télécommande universelle à l’application SwitchBot, ce n’est pas un problème avec le produit. Il attend simplement de se connecter après avoir été allumé. Maintenez enfoncés les boutons ON et OFF pendant 3 secondes pour appairer votre appareil.

L’affichage du logo SwitchBot signifie que la télécommande universelle est allumée.

Après avoir maintenu les boutons ON et OFF enfoncés pendant 3 secondes, la télécommande universelle entrera en mode appairage.

3. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via l’application SwitchBot > Profil > Aide & Retour d’expérience > Retour d’expérience.