¿Qué hacer si la lámpara calentadora de velas SwitchBot no se enciende?

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1. Asegúrese de que la bombilla esté instalada de forma segura en la lámpara calentadora de velas.

2. Verifique si la lámpara calentadora de velas se enciende al conectarla en otro enchufe.

3. Compruebe si reemplazar la bombilla resuelve el problema. Si el problema está en la bombilla, proporcionaremos un reemplazo bajo garantía. No dude en contactarnos para recibir ayuda.

4. Si el problema persiste, por favor contáctenos a través de Comentarios en la aplicación SwitchBot. Al contactarnos, proporcione la siguiente información:

• Un video que muestre que un enchufe alimenta otros dispositivos electrónicos cuando están conectados, pero no enciende la lámpara calentadora de velas cuando está conectada.