SU PRIVACIDAD Y SEGURIDAD (Privacy)

Wonderlabs.Inc(enadelante,nosotros)respetayprotegelaseguridaddelainformaciónpersonal
detodoslosusuarios.Recogemosyutilizamoslainformaciónpersonalgeneradaporelusoque
ustedhacedenuestrosproductososervicios(incluidoslosproductosparaelhogarinteligente,los
accesorios,lasaplicacionesinformáticas,lasaplicacionesparaterminalesinteligentes,los
conjuntosdeherramientas,lossitiosweb,lasplataformasdealmacenamientodeinformaciónylos
serviciosrelacionados)oqueustednosproporcionavoluntariamentedeformaadecuada,legaly
necesaria.
Antesdeutilizarnuestrosproductososervicios,lerogamosqueleadetenidamentelaPolíticade
Privacidadparacomprendercómorecogemos,utilizamos,almacenamos,compartimosy
transferimosdichainformacióncuandoustedutilizanuestrosproductososervicios,ydelas
formasenqueleproporcionamosaccesoadichainformación,laactualizamos,laeliminamosyla
protegemos.
1.INFORMACIÓNQUERECOPILAMOS
1.1Fuentesdeinformación:
1.1.1Informaciónquenosproporciona
Incluyelainformaciónqueproporcionacuandoseregistrayconfiguranuevosproductos,descarga
software,publicaenplataformasonlinecomoforosocomunidadesorespondeaencuestas.
1.1.2Informacióndelusodeproductosyservicios
Cuandousaproductosyservicios,senospuedenenviardatos,comoelmodelodehardware,la
versióndefirmwareydelsistemaoperativo,identificadoresexclusivosdedispositivoe
informacióndedirecciónIP/ubicación.Enotrasocasiones,sujetoalalegislaciónaplicableycon
suconsentimientocuandoseanecesario,podemosrecopilardatosenfuncióndesusactividades,
incluidassusconfiguracionesyajustes,datosdeusoydatosdebloqueooerror.
1.2Losdatospersonales
Losdatosquerecibamosdependendelosproductos,funcionesyserviciosqueuse,eventosenlos
quepuedaparticiparyotrasinteraccionesquepuedatenerconnosotros.Estosdatospueden
incluirlosiguiente:
Nombreydatosdecontacto–Datoscomosunombre,direccióndecorreoelectrónico,dirección
postal,númerodeteléfonoyotrosdatosdecontactosimilares
Credenciales–Contraseñas,sugerenciaseinformaciónusadaparalaautenticaciónyelaccesoa
sucuenta
Datosdemográficos–Datoscomosuedad,sexo,paíseidiomapreferido
Datosdepago–Datosrequeridosparaprocesarsupedidosirealizacomprasatravésdenuestro
sitioWeb,comosudireccióndeenvío,productossolicitadoseinformacióndecontacto.No
recopilamosinformacióndepago(esdecir,númerodetarjetadepagoocrédito).Las
transaccionesdecompraserealizanatravésdeempresasafiliadasseguras.
Datosdeuso–Datossobrecómoustedysudispositivointeractúanconnosotrosynuestros
productos:
Datosdeusodeproductos–Lasfuncionesqueusa,ylasaccionesyactividadesque
realiza.
Datosdedispositivo–Datossobresudispositivoylaredqueusaparaconectarsea
nuestrosproductos,incluidoslossistemasoperativosyotrosoftwareensudispositivo,
identificadoresdedispositivoyconfiguracionesregionalesydeidioma.
Otrosdatosdeproducto–Informacióndeotrosdispositivosysoftware.
Reportesdeerroresydatosdedesempeño–Eltipoolagravedaddelproblema,detalles
delsoftwareohardwarerelacionadosconunerror,elcontenidodelosarchivosque
estabausandocuandoseprodujounerrorydatossobreotrosoftwareensudispositivo.
Datosdeasistencia–Informaciónsobreustedysuhardware,softwareydetallessobre
elincidente,datosdeautenticación,suscomunicacionesconnosotros,datossobreel
dispositivoylaaplicaciónqueestabausando,ydatosdelsistema,registroy
configuración
Interesesyfavoritos–Suspreferenciasmusicales,actividadesorutinasprogramadas,canales
yestacionesderadio,yserviciosqueusa;siusaunproductoqueseacompatiblecon
múltiplesusuarios,lacomunidadylafuncionalidaddeusocompartido,tambiénpodemos
recogerlosdatossobresuscontactosyrelaciones.
CuentasdeSwitchBot–AlgunosproductosusanunacuentadeSwitchBotparaoptimizarsu
experiencia.Porejemplo,podríanpermitirunamejorpersonalización,guardaryrecuperar
ajustes,configuracionesehistoriales.CuandocreaunacuentapersonaldeSwitchBot,
recopilamosciertosdatospersonalesyasignamosunnúmerodeidentificaciónúnicoasu
cuentaeinformación.Cuandoiniciasesiónensucuenta,podemosrecopilardatossobresu
sesión,incluidounregistrodesuiniciodesesión,lafechayhora,elproductoenelquese
inicialasesión,elnúmeroasignadoasucuentayunidentificadorexclusivoasignadoasu
dispositivo,sudirecciónIPysusistemaoperativoyversióndelnavegador.Engeneral,
cuandoiniciesesiónensucuenta,permaneceráenlasesiónhastaquelacierre.
Datosdeubicación–Algunosproductosusandatosdeubicaciónparafinescomopreferencias
dehora/fechaydeidioma.Losdatosquepodemosrecopilarsobresuubicaciónpuedenser
precisosoimprecisos.Losdatosdeubicaciónprecisospuedenserlainformacióndesu
direccióndetrabajoodomicilioolosdatosdelsistemadeposiciónglobal,quepodemos
recopilarcuandoactivaproductosofuncionesbasadasenlaubicación.Losdatosdeubicación
imprecisospuedenincluirunaubicaciónderivadadesuWi-FiodirecciónIPodatosque
indicanconmenosprecisióndóndeseencuentra,porejemplolaciudadolaregión.
Contenido–Podemosrecopilarinformaciónsobreelcontenidodesusarchivosy
comunicacionescuandoseanecesarioparaproporcionarlelosproductosqueusa.También
podemosrecopilarelcontenidodelosmensajesquenosenvía,comocomentariosyreseñas
deproductosqueustedescribe,opreguntaseinformaciónqueproporcionaparaelserviciode
atenciónalcliente.
1.3Datosdeevaluadordeproductos
Cuandoseregistraparaserevaluadordeproductos/serviciosdeSwitchBot,podemosrecopilar
informaciónsobreusted.Usamosestosdatosparainvitarloaconvertirseenevaluador,yusamos
suscomentariosparadesarrollarymejorarnuestrosproductosyservicios.
2COOKIES,BALIZASWEBYTECNOLOGÍASSIMILARES
Nosotros,ytambiénalgunostercerosqueproporcionancontenido,publicidaduotras
funcionalidadesennuestrosServicios,podemosutilizarcookies,balizasweb(becons)yotras
tecnologíasendeterminadasáreasdenuestrosServicios.
2.1Cookies
Lascookiessonpequeñosarchivosquealmacenaninformaciónensucomputadora,TV,teléfono
celularuotrodispositivo.Permitenquelaempresaquecolocalacookieensudispositivolo
reconozcaendiferentessitiosweb,servicios,dispositivosy/osesionesdenavegación.Las
cookiestienenmuchospropósitosútiles,porejemplo:
Lascookiespuedenrecordarsuscredencialesdeiniciodesesiónparaquenotengaque
ingresarlascadavezqueutiliceunservicio.
LascookiesayudanaSwitchBotytercerosacomprenderquépartesdenuestrosserviciosson
máspopulares,porquenosayudanaverquépáginasyfuncionesvisitanlosvisitantesy
cuántotiempopasanenlaspáginas.Alestudiarestetipodeinformación,podemosadaptar
mejorlosserviciosdenuestrositiowebybrindarleunamejorexperiencia.
Lascookiesnosayudananosotrosyaotrostercerosaproporcionarlecontenidoyanuncios
pertinentes,puesrecopilaninformaciónsobreelusoqueustedrealizadelosServiciosyde
otrossitioswebyaplicaciones.
CuandoutilizaunnavegadorwebparaaccederalosServicios,puedeconfigurardichonavegador
paraaceptartodaslascookies,rechazartodaslascookiesoqueseleinformecuandoseenvíeuna
cookie.Cadanavegadoresdistinto.Porello,consulteelmenúdeayudadelnavegadorparasaber
cómocambiarlaspreferenciasrelativasalascookies.Elsistemaoperativodesudispositivopuede
incorporarcontrolesadicionalesparalascookies.
Noobstante,debetenerencuentaquealgunosServiciospodríanhabersediseñadoparafuncionar
medianteelusodecookies,encuyocasodeshabilitarlaspodríaafectarasuusodeesosServicios
odeterminadasseccionesdelosmismos.
2.2Otrastrastecnologíassemejanteslocal
Nosotros,juntocondeterminadosterceros,podemosutilizarotrostiposdetecnologíasde
almacenamiento,comolosLocalSharedObjects(tambiéndenominados“Flashcookies”)yel
almacenamientolocalHTML5,enrelaciónconnuestrosServicios.Estastecnologíassonsimilares
alascookiesquehemosdescritoenelapartadoanteriorporquesealmacenanensudispositivoy
sepuedenutilizarparaguardardeterminadainformaciónsobresusactividadesypreferencias.
2.3BalizasWeb(Beacons)
Nosotros,juntoconalgunosterceros,podemosutilizarasimismotecnologíasdenominadasbalizas
web(o“píxeles”)quecomunicaninformacióndesudispositivoaunservidor.Lasbalizasweb
puedenestarincorporadasenuncontenidodisponibleenInternet,vídeosycorreoselectrónicos,y
puedenpermitiraunservidorleerdeterminadostiposdeinformacióndesudispositivo,saber
cuándohaconsultadouncontenidodeterminadooabiertouncorreoelectrónicoconcreto,
determinarlafechayhoraenquehavistolabalizaweb,yladirecciónIPdesudispositivo.
Nosotrosyalgunostercerosutilizamoslasbalizaswebconvariosfines,entreotros,analizareluso
denuestrosServiciosy(encombinaciónconlascookies)proporcionarcontenidoyanunciosmás
apropiadosparausted.
3CÓMOUSAMOSLAINFORMACIÓN
Paraoperarnuestronegocioyproporcionar,mejorarypersonalizarnuestrosproductosyservicios,
yparaenviarcomunicaciones,incluidaspromociones,informacióndecuenta,actualizacionesde
seguridadeinformacióndeproductos,podemosanalizaresosdatos,incluídasuinformación
personal,parabrindarleunaexperienciamásfluida,uniformeypersonalizada.Siemprelo
haremossujetosalalegislaciónaplicableyconsuconsentimientocuandoseanecesario.
Usamosdatosparaproporcionarymejorarnuestrosproductosyrealizaroperacionesesenciales.
Estoincluyeoperaryusarlosproductos,mantenerymejorarsudesempeñoparainvestigary
desarrollarnuevasfunciones,yproporcionarserviciodeatenciónalcliente.Ejemplosdeuso:
Proporcionarelproductooservicio
Usamosdatosparagarantizarquenuestrosproductosfuncionendelamaneraprevistay
esperada.Nuestrosproductospuedentenerfuncionesyrecomendacionespersonalizadasque
mejoransuproductividadydisfrute,yadaptansusexperienciasenfuncióndesusactividades,
interesesyubicación.
Serviciodeatenciónalcliente
Usamosdatosparadiagnosticarproblemasdeproductos,reparardispositivosdeclientesy
brindarotrosserviciosdeasistenciayatenciónalcliente.
Activaciónyregistrodeproductos
Usamoslaversióndeldispositivoylaaplicación,laubicación,laredylosidentificadores
exclusivosdedispositivoparaactivaryregistrarproductos.
Mejoradeproductos
Usamosdatosparamejorarnuestrosproductos,agregarnuevascaracterísticasofunciones,
notificarerrores,mejorarlaseguridad,determinarquénuevascaracterísticaspriorizary
mejorarlaeficiencia.
Seguridad,protecciónyresolucióndedisputas
Usamosdatosparaprotegerlaseguridaddenuestrosproductosynuestrosusuarios,para
detectaryprevenirfraudes,ypararesolverdisputasyhacercumplirnuestrosacuerdos.Por
ejemplo,podemosusardatosparadeterminarquéproductosnecesitanrevisionesde
seguridadoanalizarpatronesenlosdatosquenospermitendesarrollarnuevasfuncionesde
seguridad.
Operacionesdenegocios
Podemosusarseudónimosydatosagregadosparacrearestadísticasyanálisis.Porejemplo,
secreanreportesfinancierosydeproductosparaanalizareldesempeñoenunsectororegión
determinados.
Comunicacionesdemarketing
Sihadadosuconsentimientoaqueasílohagamosositenemosuninteréslegítimosegúnla
leyaplicable,podemosenviarleinformaciónsobrenuestrosproductosyserviciosporcorreo
electrónicooporteléfono,incluidainformaciónsobrenuevascaracterísticasyfuncionesde
productos,lanzamientos,promocionesyanuncios.Puedeoptar,encualquiermomento,por
norecibirtalinformaciónhaciendoclickenelvínculo'cancelarsuscripción'presenteenlos
correoselectrónicosdemarketingovisitando.Sujetoalalegislaciónaplicableyasu
consentimientocuandoseanecesario,tambiénpodemosusarcookiesotecnologíade
seguimientoparadeterminarlaefectividaddenuestrascomunicaciones,porejemplo,para
determinarelnúmerodepersonasqueabrennuestroscorreoselectrónicos.Tambiénpodemos
enviarlecorreoselectrónicospararecordarlesihayartículospendientesensucarrodela
compraonline,enviarlenuevainformaciónoconsultarlesobreunservicioosolicitudde
reparación;oparadecirlequedebetomarmedidasparamantenersucuentaactiva.
Comunicacionesdeasistencia
Podemoscomunicarnosconustedporcorreoelectrónicouotromedioparainformarle
cuandoestéapuntodefinalizarunasuscripciónoparainformarlesihayactualizacionesde
seguridaddisponibles.
4COMPARTIRYDIVULGARINFORMACIÓN
Novendemossusdatospersonales.
Podemoscompartirsusdatospersonalesconsuconsentimientooparacompletarcualquier
transacciónoproporcionarunproductoquehayasolicitadooautorizado.Porejemplo,
compartimossucontenidoconterceroscuandonosindicaquelohagamos,comocuandoenvía
datosaunamigoovinculacuentasconotroservicio.Tambiéncompartimosdatospersonalesentre
nuestrasfilialesysubsidiariascontroladasparalosfinesdescritosenestapolíticaycuandolo
exijalaley.
Podemoscompartirdatospersonalesconproveedoresoagentesquetrabajanennuestronombre
paralosfinesdescritosenestadeclaración.Porejemplo,lasempresascontratadaspara
proporcionarunserviciodeatenciónalclienteoayudaraprotegeryasegurarnuestrossistemasy
serviciospuedennecesitaraccesoadatospersonalesparapoderproporcionaresasfunciones.
Estasempresasdebencumplirconnuestrosrequisitosdeprotecciónyseguridaddedatos,yno
puedenusarlosdatospersonalesquerecibendenosotrosparaningúnotrofin.Tambiénpodemos
divulgardatospersonalesaotraempresasiplaneamosfusionarnosoalseradquiridosporella.
Estopuedeincluircualquierorganizacióninvolucradaenunafusión,transferenciaoventade
nuestrasaccionesodenuestronegocio.
Sipublicainformaciónencualquieráreapúblicadenuestrosproductosyservicios(como
comunidades,forosoblogs),estarádisponibleparaelpúblicoypodemosreusarlayvolvera
publicarlasegúnnuestrocriterioyconformeanuestrosTérminosdeuso.
5CONTROLYACCESOALAINFORMACIÓN
Puedeindicarnosqueactualicemos,eliminemosodesactivemosciertainformaciónquele
pertenezca.Tambiénpuedesolicitarqueretiremossuinformaciónpersonaldeblogs,forosde
comunidaduotrasáreaspúblicasbajonuestrocontrol.Sinopodemoseliminarciertainformación
personal,leharemossaberporqué.
Puedecancelarsususcripciónpararecibirnuestroscorreoselectrónicosdemarketing,siguiendo
lasinstruccionesenelcorreoelectrónicorecibidooenlaennuestrositioWeb.Intentamos
responderalassolicitudesderevisióndelainformaciónquetenemosarchivadadentrodelos30
díasposterioresalarecepcióndeunasolicitud.
Cuandolepidamossuinformaciónpersonal,tienelaposibilidaddeexcluirelusodeesa
informaciónparaciertospropósitos.Sitienepreguntasocomentarios,odeseahacerunasolicitud
conrespectoasusdatosonuestradeclaracióndeprivacidadynuestraprácticasdedatos,póngase
encontactoconnosotrosenomediantelossiguientesmétodos:
https://support.switch-bot.com
6NIÑOS
Norecopilamosnimantenemos,asabiendas,informaciónsobrepersonasmenoresde18años.Si
tenemosconocimientodequeserecopilóinformaciónsobrepersonasmenoresde18añosenoa
travésdelosSitios,tomaremoslasmedidasapropiadasparaeliminarestainformación.Siustedes
elpadreotutorlegaldeunniñomenorde18añosdeedadqueseregistróparaunacuentao
servicioennuestrosSitios,contáctenosusandolainformacióndecontactoqueaparecea
continuaciónparaquesecancelelacuentaoserviciodeeseniñoyseeliminelainformación
personal.
7SEGURIDADDEDATOS
NuestrasprácticasdegestióndedatoscumplenconlanormaISO/IEC27001deSistemasde
GestióndeSeguridaddelaInformación.
Noscomprometemosaprotegersuinformaciónpersonal.Usamosdiversastecnologíasy
procedimientosdeseguridad,incluidoelcifradoTLS,paraevitarquepersonasnoautorizadas
puedanacceder,usarodivulgarsusdatos.
8CÓMOALMACENAMOSYPROCESAMOSLAINFORMACIÓN
8.1Retendremossusdatospersonalesmientras:
Utilicenuestrosproductososervicios.
Sucuentaestéactiva.
Seanecesarioparaproporcionarleservicios.
Tengamoslaobligaciónlegaldehacerlo.
Pararesolverdisputas,y
Parahacercumplirnuestrosacuerdos.
Losdatospersonalesqueyanodebanconservarsesesuprimiránaintervalosregulares.
LainformaciónpersonalquerecopilamospuedeguardarseyprocesarseenEstadosUnidosoen
cualquierotropaísenelquehayainstalacionesnuestrasodenuestrasempresasafiliadaso
proveedoresdeservicios.
Tomamosmedidasparagarantizarquelosdatosquerecopilamosseprocesendeacuerdoconlo
establecidoenestadeclaraciónyconlalegislacióndondequieraqueseencuentrenlosdatos.
8.2ProductosdecámarasdeSwitchBot
LosproductosdecámaradeSwitchBotincluyencámarasinalámbricasyaplicacionesde
SwitchBot,ylapolíticadeprivacidadseaplicaaestosproductos,pero
conligerasdiferencias,comosedescribeacontinuación:
8.2.1Activaciónyregistro
Paraactivaryregistrarsusproductos,ustednosproporcionainformaciónparacrearunacuenta,
incluyendosunombre,direccióndecorreoelectrónico,contraseña,tarjetadecrédito(sise
suscribeaserviciospremium),nombredelacámarayconfiguracióndelacámara.
Tambiénofrecemoslaactivaciónyelregistroatravésdeserviciosdeprotocoloabiertode
autorizacióndeterceros,comoGoogle,AmazonoApple.
8.2.2GrabacionesdeaudioyvideodeSwitchBot
CuandousaproductosyserviciosSwitchBot,nuestrosservidoresreciben,registranyprocesan
automáticamentelosdatosnecesariosparaproporcionarelservicio,asícomolainformaciónde
losdispositivosqueusaparaveroescucharlosdatos,incluidos:
Grabacionesdevideoyaudio.
Informaciónespecíficadeldispositivo,comoelmodelodehardware.
Informaciónderegistrodeeventosdeservicio
Fechayhoradeusodelservicio
Activación/desactivaciónyotrasinteraccionesconelproducto
Bloqueos,actividaddelsistemayconfiguracióndehardware
Informacióndeubicacióngeográfica(cuandolosserviciosdeubicaciónestán
habilitados)
8.2.3SeguridadyalmacenamientodeSwitchBot
SeguridadyalmacenamientodeSwitchBot
Hemosaplicadolosrequisitosdeseguridadparanuestrosproductosconcámaraparaqueningún
empleado,contratista,proveedor,afiliadodeSwitchBotoningunaentidadestatalpuedaaccedera
grabacionesnocifradas.CadacámaraSwitchBottieneunaclaveprivadayuncertificadodigital
exclusivos,queseusanparacifrarlascomunicacionesentránsito.
Losdatosrecopiladossealmacenandirectamentedentrodelaaplicación,ensudispositivoyen
servidoresubicadosenEstadosUnidosuotrospaísesdondehayainstalacionesnuestrasode
nuestrasempresasafiliadascorporativas,filialesoproveedoresdeservicios.Retendremosla
informaciónrecopiladaduranteeltiempoqueseanecesarioparaproporcionarelservicioyde
acuerdoconlaPolíticadeprivacidaddeSwitchBot.