¿Qué hacer si el SwitchBot Universal Remote recién recibido parece no estar encendido?

Última actualización: 15 de mayo de 2024

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1. Existe la posibilidad de que el botón de ENCENDIDO se haya presionado accidentalmente durante el transporte, lo que podría hacer que el dispositivo se encienda por sí solo. Esto puede provocar que la batería esté completamente descargada cuando reciba el dispositivo. Antes de usarlo, cargue el dispositivo con el cable proporcionado durante al menos una hora y asegúrese de que pueda encenderse.

2. Si el logo de SwitchBot aparece en la pantalla antes de agregar el Universal Remote a la aplicación SwitchBot, no es un problema del producto. Simplemente está esperando para conectarse después de encenderse. Mantenga presionados los botones de ENCENDIDO y APAGADO durante 3 segundos para emparejar su dispositivo.

La visualización del logo de SwitchBot significa que el Universal Remote está encendido.

Después de presionar los botones de ENCENDIDO y APAGADO durante 3 segundos, el Universal Remote entrará en modo de emparejamiento.

3. Si el problema persiste, contáctenos a través de la aplicación SwitchBot > Perfil > Ayuda y comentarios > Comentarios.