He enviado un comentario pero no he recibido respuesta, ¿dónde puedo comprobarlo?

Última actualización: 2023/09/05

• Versión de SwitchBot App: 7.5 o posterior

1. abrir a aplicação SwitchBot.

2. toca em Perfil.

3. toque em Ajuda e feedback.

4．Toque em Feedback.

5. em Todos, você verá a lista Meus ingressos. Aqui você pode ver os tickets que você enviou no passado.

Quando receber uma resposta do serviço de apoio ao cliente, o bilhete será assinalado com um ponto vermelho, que também é indicado por um ponto vermelho no seu perfil.
Notas:

1. Se estiver a utilizar a versão V6.23 ou anterior da aplicação SwitchBot, poderá não conseguir ver as respostas aos comentários na aplicação. Por favor, actualize para a versão mais recente.

2. Se o seu dispositivo estiver equipado com o Android 7, poderá não conseguir atualizar a aplicação SwitchBot para a versão mais recente. Tenha em atenção que é necessário um sistema operativo Android superior para utilizar a versão mais recente.