Was tun, wenn SwitchBot Meter keine Verbindung zum Hub herstellen kann?

• Verwandte Produkte: SwitchBot Meter, SwitchBot Meter Plus, SwitchBot Outdoor Meter, SwitchBot Meter Pro, SwitchBot Meter Pro (CO2-Monitor)
• SwitchBot App-Version: 9.15 oder neuer

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot App auf dem neuesten Stand ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass SwitchBot Meter und der Hub zur App hinzugefügt wurden und die Firmware-Version auf dem neuesten Stand ist.

3. Vergewissern Sie sich, dass der Hub mit einem stabilen 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist.

4. Platzieren Sie den Meter innerhalb der Bluetooth-Reichweite des Hubs (empfohlener Abstand: maximal 5 Meter).

5. Tippen Sie in der SwitchBot-App unten auf der Seite mit dem Meter-Diagramm auf „Daten in der Cloud speichern”*.

Hinweis: Sobald Sie auf die Schaltfläche „Daten in der Cloud speichern” tippen, verschwindet sie automatisch. Um sie wieder anzuzeigen, müssen Sie den Meter löschen und erneut hinzufügen.

6. Schalten Sie den Hub aus und schalten Sie ihn nach 10 Minuten wieder ein.

7. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Feedback-Formular in der SwitchBot-App. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

• Fotos, die den Abstand zwischen dem Messgerät und dem Hub zeigen
• Screenshot, der den Kommunikationsstatus mit dem Messgerät zeigt, indem Sie in der SwitchBot-App auf „Profil“ → „Hub verwalten“ → „Ziel-Hub“ gehen.