SwitchBot Meter zeigt falsche Temperatur-/Themometerdaten oder falsche Werte an.

Zuletzt aktualisiert: September 29, 2022

• Anwendbare Produkte: Messgerät, Messgerät Plus
• SwitchBot-App-Version: V6.14 oder neuere Version
• Firmware-Version: Messgerät V2.7 oder neuer, Messgerät Plus V0.6 oder neuer

1. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der SwitchBot-App haben.

2. Vergewissern Sie sich, dass das SwitchBot-Messgerät/Meter Plus zur SwitchBot-App hinzugefügt wurde und dass die Firmware-Version die neueste ist. Wenn es sich nicht um Meter V2.7/Meter Plus V0.6 oder höher handelt, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten zur Aktualisierung.

• Bringen Sie Ihr Mobiltelefon und das Gerät in Bluetooth-Reichweite.
• Gehen Sie zur SwitchBot-App und tippen Sie auf das Messgerät/Meter Plus-Gerät.
• Tippen Sie im Untermenü auf das Zahnrad icon⚙️ der Einstellungen in der oberen rechten Ecke.
• Tippen Sie auf Firmware & Batterie, und fahren Sie mit der Aktualisierung fort.
• Wenn das Update nicht angezeigt wird, melden Sie sich von der App ab, melden Sie sich wieder an und überprüfen Sie es erneut.

3. Wenn dies nicht hilft, senden Sie uns bitte ein Feedback-Ticket.

Feedback senden

Um technische Hilfe vom SwitchBot-Supportteam zu erhalten, führen Sie folgende Schritte aus:

Gehen Sie auf Ihrem Gerät zur SwitchBot-App > Tippen Sie auf Profil > Tippen Sie auf Feedback > Wählen Sie das Produkt aus (für das Sie Unterstützung benötigen) > Beschreiben Sie das Problem detailliert (ggf. mit Medien) wie folgt:

• Ein Foto des Messgerät-/Messgerät-Plus-Bildschirms (1 Foto)
• Ein Screenshot des Teils des Datendiagramms, der falsch zu sein scheint (1 Screenshot)
• Beschreiben Sie den Zeitbereich und den Fehler