Hub Mini kann sich nicht mit dem Internet unter ASUS-Router verbinden.

Aktualisiert 2022.12.22

• Anwendbare Produkte: SwitchBot Hub Mini
• SwitchBot App Version: 6.20.1 oder neuer
• Geräte-Firmware-Version: 3.7-2.4 oder neuer

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre SwitchBot-App-Version auf dem neuesten Stand ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Hub Mini zur SwitchBot-App hinzugefügt wurde und die Firmware-Version des Geräts auf dem neuesten Stand ist.

• Hinweis: Gehen Sie wie folgt vor, um die Firmware-Version anzuzeigen: Öffnen Sie die SwitchBot App > Gerätename > Schaltfläche "Einstellungen" (oben rechts auf dem Bildschirm) > Firmware-Version.

3. Stellen Sie sicher, dass der Hub Mini mit einem stabilen 2,4-GHz-WiFi-Netzwerk (802.11b/g/n, iPv4) und nicht mit einem 5-GHz-Netzwerk verbunden ist. Derzeit werden das iPv6-Netzwerk und Wi-Fi 6-Router nicht unterstützt.
4. Vergewissern Sie sich, dass der Hub Mini eingeschaltet ist und der Ausgangsadapter auf 5V1A/5V2A eingestellt ist.
5. In vielen Fällen hilft es, die Verbindung durch einen Neustart des Routers zu reparieren.
6. Wenn das nicht funktioniert, gehen Sie bitte auf die Web-Einstellungsseite des Routers und setzen Sie "DNS Private Protocol" auf None. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um fortzufahren. (Nehmen Sie als Beispiel den ASUS-Router, der Vorgang kann je nach Router leicht variieren. )

• Geben Sie http://192.168.1.1 in die Adressleiste Ihres Browsers ein, um die Verwaltungsseite Ihres Routers aufzurufen.
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite "WAN" aus, und klicken Sie oben im Fenster auf die Registerkarte "Internetverbindung".
• Scrollen Sie nach unten, um "WAN DNS Setting" zu finden, und ändern Sie die Einstellung "Connect to DNS server automatically" auf "None".
• Klicken Sie auf "Übernehmen", um Ihre Einstellungen zu speichern.

 

 

7. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, führen Sie die folgenden Schritte aus und versuchen Sie, einen Test durchzuführen, indem Sie den Hub Mini über ein anderes Mobiltelefon mit einem persönlichen Hotspot verbinden.

• Schalten Sie den persönlichen Hotspot von einem anderen Mobiltelefon aus ein. (Hinweis: Für iPhone 12 oder spätere Geräte aktivieren Sie bitte "Kompatibilität maximieren", um sicherzustellen, dass es sich bei dem persönlichen Hotspot um ein 2,4-GHz-Netzwerk handelt).
• Wenn möglich, schalten Sie Ihren Wi-Fi-Router aus, um Störungen während des Tests zu vermeiden.

9. Nachdem der persönliche Hotspot aktiviert wurde, führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Test durchzuführen.

Aktualisiert 2022.12.22

• Anwendbare Produkte: SwitchBot Hub Mini
• SwitchBot-App-Version: 6.20.1 oder neuer
• Geräte-Firmware-Version: 3.7-2.4 oder neuer

1. Tippen Sie in der SwitchBot App auf den Hub Mini.
2. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol ⚙️ in der oberen rechten Ecke.
3. Tippen Sie auf Wi-Fi-Einstellungen.
4. Tippen Sie auf Bearbeiten, geben Sie den neuen Namen und das Passwort für den persönlichen Hotspot auf Ihrem Mobiltelefon ein.