Für App-Version ≥ V9.0
1. Bitte überprüfen Sie die Netzwerkverbindung eines Hubs
Wenn Sie mehrere Hubs unter Ihrem Konto haben, führen Sie bitte die Prüfungen für alle nacheinander durch.
Verfügbare Hub-Modelle: Hub 2, Hub Mini, Hub Mini mit Matter Enabled, Hub Plus
1- Überprüfen Sie den Stromversorgungsstatus aller Hubs
Wenn die Anzeigelampe leuchtet, bedeutet dies, dass die Stromzufuhr normal ist. Wenn Sie die Anzeigelampe deaktiviert haben, gehen Sie bitte auf die Seite Einstellungen, um sie wieder einzuschalten, und überprüfen Sie danach den Status der Anzeigelampe.
Wenn die Anzeigeleuchte langsam weiß blinkt, bedeutet dies, dass der Hub eine Verbindung zum Netzwerk herstellt. In diesem Fall müssen wir den Netzwerkstatus des Hubs überprüfen.
2- Überprüfen des Netzwerkstatus eines Hubs
Gehen Sie zu den Wi-Fi-Einstellungen und überprüfen Sie, ob der Hub stabil mit dem Netzwerk verbunden ist. Wenn die Verbindung nicht stabil ist, tippen Sie bitte auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ und verbinden Sie den Hub mit einem anderen 2,4-GHz-Netzwerk.
2. Bitte prüfen Sie, ob das SwitchBot Bluetooth-Gerät von einem Hub erkannt werden kann
Ein reines Bluetooth-Gerät kann mit jedem der Hubs verbunden werden, solange ein Hub das Gerät erkennen kann.
Sie müssen zu Profil > Hubs verwalten navigieren, um jeden der Hubs in der Nähe des Geräts zu überprüfen. In der Regel wird der Hub, der sich näher am Gerät befindet, eine bessere Signalabdeckung aufweisen. Wenn das Gerät in keiner der Listen der Hubs angezeigt wird, kann dies folgende Ursachen haben,
der Hub kann das Signal in diesem Moment nicht empfangen, bitte aktualisieren Sie die Liste
das Bluetooth-Gerät ist ausgeschaltet
die Hubs sind alle zu weit von diesem Gerät entfernt und die Signalabdeckung ist schlecht
Für die App-Version < V9.0
1. Bitte prüfen Sie, ob der Netzwerkstatus des Hub Mini/Plus normal ist.
1- Überprüfen Sie den Stromversorgungsstatus des Hub Mini/Plus.
Wenn die Anzeigeleuchte des Hub Mini/Plus eingeschaltet bleibt, bedeutet dies, dass die Stromversorgung normal ist. Wenn Sie die Anzeige ausgeschaltet haben, gehen Sie bitte zur Einstellungsseite, um sie wieder einzuschalten, und überprüfen Sie anschließend den Status der Anzeige. Wenn die Anzeigeleuchte langsam weiß blinkt, deutet dies darauf hin, dass der SwitchBot Hub Mini eine Verbindung zum Netzwerk herstellt. In diesem Fall müssen wir den Netzwerkstatus des Hub Mini überprüfen.
2- Überprüfen Sie den Netzwerkstatus des Hub Mini.
Gehen Sie zu den WLAN-Einstellungen und überprüfen Sie, ob der Hub Mini stabil mit dem Netzwerk verbunden ist. Wenn die Verbindung nicht normal ist, tippen Sie bitte auf die Schaltfläche Bearbeiten und verbinden Sie den Hub mit einem anderen 2,4-GHz-Netzwerk.
2. Bitte überprüfen Sie, ob das SwitchBot Bluetooth-Gerät gut mit dem SwitchBot Hub Mini verbunden ist.
1- Die SwitchBot Bluetooth-Geräte kommunizieren über Bluetooth mit dem SwitchBot Hub. Aus diesem Grund wird empfohlen, die SwitchBot Bluetooth-Geräte für eine stabilere Verbindung näher am Hub Mini zu platzieren. Versuchen Sie, die Position zwischen ihnen anzupassen, und stellen Sie sicher, dass keine anderen metallischen oder elektronischen Hindernisse den Weg blockieren.
2- Wenn wir mehrere SwitchBot Hub Mini-Geräte mit unserem Konto verbunden haben, stellen Sie bitte sicher, dass die SwitchBot Bluetooth-Geräte sich näher mit dem Hub Mini verbinden. Wir können zur Einstellungsseite gehen, um dies einzurichten.
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