Wenn der von der App angezeigte Geräteerkennungsstatus vom tatsächlichen Status abweicht, überprüfen Sie bitte das Geräteprotokoll.

1. Wenn der Verlauf den tatsächlichen Status des Geräts anzeigt.
Die Erkennungsfunktion des Geräts läuft normal. Die Netzwerkverbindung kann instabil sein und es kann zu einer Verzögerung bei der Aktualisierung des Status in der App kommen. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkumgebung.

2. Wenn es kein Protokoll über den aktuellen Status des Geräts in der Historie gibt.
Wenn das Gerät erfolgreich hinzugefügt wurde, aber kein Protokoll der Statusänderung oder Ausführung im Geräteprotokoll vorhanden ist, ist das Gerät möglicherweise defekt.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über "Feedback" auf der SwitchBot-App-Profilseite. Das Feedback enthält eine Funktion zur Bildschirmaufzeichnung. Bitte nutzen Sie diese, um uns zu helfen, das Problem schnell zu identifizieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

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