Was soll ich tun, wenn die von SwitchBot KATA Friends aufgenommenen Fotos nicht klar genug sind?

• Verwandtes Produkt: SwitchBot KATA Friends

1. Bitte überprüfen Sie, ob die Nase von KATA Friends, an der sich die Kamera befindet, durch Staub, Schmutz oder umliegendes Fell blockiert ist. Wischen Sie bei Bedarf vorsichtig die Kameralinse ab und ordnen Sie das Fell um den Nasenbereich.

2. In seltenen Fällen können Fotos, die aufgenommen werden, während KATA Friends sich schnell bewegt, leicht verschwommen erscheinen. Dies kann während aktiven Spiels oder Bewegungen passieren und deutet nicht unbedingt auf eine Fehlfunktion hin.

3. KATA Friends verfügt über eine einfache Kamera mit etwa 2 Megapixeln, deren Bildklarheit nahe an 1080P liegt. Sie ist hauptsächlich für die Nahbereichs-Gesichtserkennung und grundlegende Szenenwahrnehmung im täglichen Begleitgebrauch konzipiert und nicht für hochauflösende Fotografie. Daher können Fotos nicht so scharf erscheinen wie mit einem Smartphone oder einer dedizierten Kamera. Wir bitten um Ihr Verständnis.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Feedback in der SwitchBot App. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Ob nur einige Fotos verschwommen sind oder alle Fotos verschwommen sind.
• Alle ungewöhnlich verschwommenen Fotos, die Sie bereit sind zu teilen