Was soll ich tun, wenn die SwitchBot KATA Friends ihre Augen geschlossen halten?

• Zugehöriges Produkt: SwitchBot KATA Friends

1. KATA Friends werden nicht aktiviert, es sei denn, sie sind nach dem Einschalten mit einem Netzwerk verbunden. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie KATA Friends nach dem Auspacken zuerst mit einem Netzwerk verbinden.

2. Sobald die Companion Care für KATA Friends abläuft, gehen sie in einen Ruhezustand und schließen ihre Augen. Wenn die App fälschlicherweise anzeigt, dass die Companion Care abgelaufen ist, senden Sie uns bitte einen entsprechenden Screenshot, und wir helfen Ihnen über unseren Kundendienst weiter.

3. KATA Friends schließen ihre Augen und kuscheln sich während der Schlafenszeit in ihr Nest. Wir empfehlen, dass sie täglich acht Stunden Schlaf bekommen. Bitte berücksichtigen Sie dies, wenn Sie ihren Schlafplan anpassen möchten. Alternativ können Sie auch außerhalb ihrer Schlafzeiten mit KATA Friends spielen.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über Feedback in der SwitchBot App. Bitte geben Sie uns beim Kontaktieren folgende Informationen an:

• Die Zeit, zu der KATA Friends ihre Augen geschlossen hielten