Was tun, wenn SwitchBot KATA Friends keine Verbindung zum WLAN herstellen kann und nicht zur SwitchBot App hinzugefügt werden kann?

• Verwandtes Produkt: SwitchBot KATA Friends

1. Bitte verwenden Sie die neueste Version der SwitchBot App aus dem App Store. Mit der Beta-Version können Sie möglicherweise keine Verbindung herstellen.

2. Drücken Sie die untere Taste des KATA Friends zweimal schnell innerhalb einer Sekunde, bis das WLAN-Symbol auf dem Bildschirm erscheint, um den Kopplungsmodus zu aktivieren.

3. Wenn Ihr Heim-WLAN-Router sowohl 5GHz- als auch 2,4GHz-Frequenzen unterstützt, verbinden Sie sich bitte mit dem 2,4GHz-Netzwerk.

4. Beim Hinzufügen des Geräts stellen Sie bitte sicher, dass Sie die WLAN-SSID und das Passwort korrekt eingeben und auf Groß- und Kleinschreibung achten.

5. Beim Einrichten des Netzwerks für KATA Friends sollten Sie sich in der Nähe des Routers befinden.

6. Starten Sie Ihren Heimrouter neu.

7. Schalten Sie KATA Friends aus und wieder ein, starten Sie die SwitchBot App neu und versuchen Sie es erneut, indem Sie den Anweisungen der App folgen.

8. Wenn Sie ein weiteres Smartphone haben, versuchen Sie bitte, KATA Friends mit diesem Smartphone hinzuzufügen.

9. Versuchen Sie bitte, KATA Friends mit dem Tethering Ihres Smartphones zu verbinden.

10. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über Feedback in der SwitchBot App. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie uns bitte folgende Informationen an:

• Ein Video, das zeigt, wie KATA Friends keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann
• Marke und Modell Ihres Routers