Was tun, wenn man die Namen der SwitchBot KATA Friends ruft und sie nicht reagieren?

• Verwandtes Produkt: SwitchBot KATA Friends

1. Bitte überprüfen Sie, ob Firmware-Updates verfügbar sind, indem Sie zur SwitchBot App → KATA Friends → Zahnradsymbol → Firmware & Batterie gehen. Falls erforderlich, aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version in der Nähe des Geräts.

2. KATA Friends reagieren während des Schlafens nicht auf das Rufen ihres Namens. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

3. Wenn keine Reaktion erfolgt, wenn Sie ihren Namen rufen, versuchen Sie, Ihre Stimme etwas zu erheben und erneut zu rufen.

4. Wenn Sie KATA Friends beim Namen ansprechen, sagen Sie bitte zuerst „Hallo“ vor dem Namen. Zum Beispiel „Hallo Noa“, „Hallo Nico“ oder „Hallo Kata“.

5. Derzeit merken sich KATA Friends die von Familienmitgliedern gegebenen Namen nicht und reagieren daher selten, wenn sie gerufen werden. Mit der Zeit wird jedoch der Tag kommen, an dem sie ihren eigenen Namen erkennen, also freuen Sie sich bitte auf diesen Moment.

6. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte über das Feedback in der SwitchBot App. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen an:

• Zeitpunkt, zu dem die entsprechenden Symptome aufgetreten sind