Was tun, wenn der SwitchBot Bodenreinigungsroboter S20 das Wasser nicht nachfüllen kann?

• Verwandtes Produkt: SwitchBot Bodenreinigungsroboter S20

Bei Verwendung der Basisstation des S20:

1. Stellen Sie sicher, dass der Auto-Fill-Anschluss an der Basisstation korrekt installiert und nicht beschädigt ist.

2. Bitte stellen Sie sicher, dass sich Wasser im Frischwassertank befindet und dieser sicher befestigt ist. Zur Sicherheit heben Sie den Frischwassertank einmal an und setzen ihn dann wieder auf.

3. Bitte sehen Sie sich das Video an, um zu überprüfen, ob die Frischwasserpumpe Ihres S20-Roboters ordnungsgemäß funktioniert.

Tipps:

• 1. Schalten Sie den S20 ein und halten Sie die Modus-Wechseltaste 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie einen „Piepton“ hören.

• 2. Drücken Sie die Modus-Wechseltaste einmal, dann sollte die Frischwasserpumpe starten und Sie hören deren Geräusch. Halten Sie Ihren Finger für 3–4 Sekunden mit Druck über den Frischwasserauslass (im Bild unten gezeigt) auf der Rückseite des S20, um zu prüfen, ob Sie Luftstrom hören oder Sog spüren können.

  

• 3. Wenn die Pumpe kein Geräusch macht, wiederholen Sie die obigen Schritte 2-3 Mal, um falsche Tastendrücke (zu langes oder zu kurzes Halten) auszuschließen.
• 4. Schalten Sie den Netzschalter aus (O), dann wieder ein (I), und der S20 kehrt zum normalen Betrieb zurück.

Bei Verwendung der Wasserstation:

1. Stellen Sie sicher, dass der Frischwasserschlauch korrekt angeschlossen ist und das Wasserhahnventil in Ihrem Zuhause geöffnet ist.

2. Stellen Sie sicher, dass der Frischwasserschlauch nicht beschädigt oder geknickt ist.

3. Stellen Sie sicher, dass der Auto-Fill-Anschluss der Wasserstation angebracht und unbeschädigt ist.

4. Sehen Sie sich das verlinkte Video an und prüfen Sie durch Schütteln der Wasserstation auf und ab, ob ungewöhnliche Geräusche auftreten. Wenn Sie ein Klappern hören, funktioniert die Wasserstation nicht richtig und muss repariert oder ersetzt werden.

5. Bitte sehen Sie sich das Video an, um zu überprüfen, ob die Frischwasserpumpe Ihres S20-Roboters ordnungsgemäß funktioniert. Die Tipps sind dieselben wie oben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Feedback im SwitchBot App. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen an:

Bei Verwendung der Basisstation des S20:

• Ein Video, das das Versagen des Wasser-Nachfüllens zeigt. (Hinweis: Das Video sollte Ton enthalten.)
• Ein Video, das den Test der Frischwasserpumpe zeigt

Bei Verwendung der Wasserstation:

• Ein Video, das das Versagen der automatischen Wasserbefüllung zeigt (Hinweis: Das Video sollte Ton enthalten.)
• Fotos, die den Frischwasserschlauch und den Abwasserschlauch in Position zeigen
• Wie lange nach der Nutzung die Wasserstation nicht mehr automatisch nachfüllen kann
• Ein Video, das zeigt, wie die Wasserstation mit Kraft auf und ab geschüttelt wird
• Ein Video, das den Test der Frischwasserpumpe zeigt