Was tun, wenn ich den Verdunstungsbefeuchter nicht zur SwitchBot App hinzufügen kann?

• Zugehöriges Produkt: SwitchBot Verdunstungsbefeuchter
• SwitchBot App Version: 9.6 oder neuer

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot App auf dem neuesten Stand ist.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Luftbefeuchter mit einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verbunden ist.

3. Starten Sie Ihren Verdunstungsbefeuchter neu.

4. Starten Sie Ihr Smartphone neu.

5. Starten Sie Ihren WLAN-Router neu.

6. Wenn Sie ein anderes Smartphone zur Verfügung haben, versuchen Sie, das Gerät mit diesem Telefon hinzuzufügen.

7. Wenn die Verbindung zu Ihrem Heim-WLAN fehlschlägt, prüfen Sie, ob das Gerät mithilfe der Tethering-Verbindung (Hotspot) Ihres Smartphones hinzugefügt werden kann.

8. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App -> Profil -> Support -> Feedback. Um die Untersuchung zu unterstützen, stellen Sie bitte eine Bildschirmaufnahme des Fehlers bereit, der beim Versuch, das Gerät hinzuzufügen, auftritt. Wir werden die Angelegenheit an unser F&E-Team zur weiteren Analyse weiterleiten.