Was tun, wenn der SwitchBot Verdunstungsbefeuchter mit automatischer Nachfüllung Wasser in der Wanne hat, der Filter jedoch trocken bleibt und keine Luft befeuchtet?

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1. Ziehen Sie die Wasserwanne heraus und setzen Sie sie wieder sicher ein. Prüfen Sie, ob der Luftbefeuchter ordnungsgemäß zu arbeiten beginnt und der Filter Wasser aufnimmt.

2. Entfernen Sie das Kunststoffrohr vom Filterrahmen, installieren Sie dann den Rahmen ohne Filter und lassen Sie den Verdunstungsbefeuchter mindestens 10 Sekunden lang laufen. Wenn Wasser aus der Wasserpumpe fließt, deutet dies auf ein Problem mit dem Filterrahmen hin. In diesem Fall muss der Filterrahmen ersetzt werden.

3. Wenn kein Wasser fließt, sehen Sie sich Video 1 an, um die Wasserpumpe zu entfernen, reinigen Sie alle Teile gründlich gemäß Video 2 und bauen Sie sie wieder zusammen.

4. Wenn der Filter weiterhin trocken bleibt, müssen Sie die Wasserpumpe gemäß der Anleitung im Video 3 austauschen.

5. Bitte kontaktieren Sie uns über SwitchBot App - Profil - Support - Feedback. Wir werden Ihnen innerhalb der Garantie eine Ersatz-Wasserpumpe oder einen Ersatz-Filterrahmen bereitstellen. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Folgendes an:

• Ein Video, das zeigt, dass der Filter trocken bleibt, wenn ein Taschentuch dagegen gedrückt wird, während der Luftbefeuchter läuft
• Ein Foto des Filterrahmens mit entferntem Kunststoffrohr (drehen Sie den Rahmen wie im mittleren Bild von Schritt 2 um)
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Hinweis: Wenn Ihr Produkt nicht mehr unter Garantie steht, fallen für Ersatzteile Kosten an. Wir bitten um Ihr Verständnis.